大众日报记者 杨帆

2023-03-22 16:20:04 发布来源：大众报业集团·大众日报客户端

近日，在迪士尼乐园的一场互动活动中，一位扮演玲娜贝儿的演员遭到了游客“排挤”——有游客因为玩偶装里的演员不合自己心意，既不和角色正常互动，也不肯离开队列，甚至要求其他游客也不要和该玩偶互动，给演员和其他游客带来了严重困扰。

3月20日，话题#拒绝和玲娜贝儿互动的当事人回应#和#迪士尼回应玲娜贝儿演员疑遭排挤#双双登上微博热搜。迪士尼预订服务中心回应称，会记录反馈相关部门，有相关部门会去核实处理。

一

玲娜贝儿，是上海迪士尼在2021年9月29日发布的IP形象，甫一亮相便成为上海迪士尼的“流量密码”，堪称出道即巅峰，一跃成为迪士尼最火的“女明星”。

相比唐老鸭、米老鼠等迪士尼的其他IP形象，新晋“顶流”玲娜贝儿没有“作品”——以一则“角色设定”视频正式出道的她，其爆红背后离不开资本的运作与营销。

因此，玲娜贝儿的运作模式更接近于偶像明星，有着狂热的粉丝群体。更有部分粉丝根据腿长，推测出玲娜贝儿有三个不同的扮演者，分别称作七分裤、九分裤和堆堆裤，每个演员又有了自己固定的粉丝。

而在此次事件中，该游客拒绝与玲娜贝儿互动的根本原因，也正是因为当时的玩偶扮演者并不是该游客喜爱的那一位。

“花钱买产品，产品不满意还不能更换吗？”这是该游客及部分附和者的心理活动。有人做出比喻，“就好比去买包子，想吃白菜馅，到了却发现是芹菜馅，所以等着下一锅白菜馅的出炉，有什么问题？”

追求自己需要的服务和产品，自然是每个消费者的权利，不应被批评。但将玩偶装里的演员，物化成一些粉丝口中的“内胆”，像包子一样被随挑选，也真的没有问题吗？

二

该游客拒绝与玲娜贝儿互动，仍不离开

首先，部分网友解释，该游客行为引发众怒，不是因为“不买芹菜馅包子”，而是她还拦在门口不让别人买，强迫园方给她“重做一锅白菜馅的”。这样的行为不仅耽误了其它游客的游玩、互动时间，还扰乱了现场秩序，对园区的正常营业造成了干扰。

消费者有提出自己诉求的权利，但每个人行使自己的权利，都应该在不侵害他人权益的前提下进行，不违反法律法规、公序良俗。该游客的行为显然不符合这样的要求，长时间堵在互动区既不互动也不离开，任凭工作人员劝阻也不为所动，即使美其名曰是考虑“这名扮演者身体不舒服，应该下去休息”，也无法掩盖其试图通过无理取闹来满足自己不合理诉求的本质。

小红书上其他游客晒出的合照与评论

其次，该游客的行为不仅干扰了其他游客的正常活动，更是对玩偶扮演者的不尊重，将其视作可随意指摘、挑选的物件，完全无视了工作人员的辛苦付出。

虽然“包子”比喻十分通俗易懂，但我们也清楚地知道，玲娜贝儿的玩偶皮肤下，不是没有感情的赚钱工具，而是一个个活生生的人。甚至可以说，“没有作品的女明星”玲娜贝儿，能够拥有如今这样饱满有趣的形象，更多地还是依靠扮演者的用心诠释与生动演绎，赋予了她鲜活的角色生命力。

将角色扮演者称作“内胆”，比作“包子”，无疑是对演员劳动的忽视与践踏。游客可以在体验后合理提出自己的建议甚至不满，却不应该凭着“饭圈”的思维，无凭无据对自己无感的扮演者随意差评、排挤，让辛苦付出的演员承受无妄之灾。

三

迪士尼乐园为孩子和大人共同搭建了一个完美无瑕的童话世界，我们迷恋一个个卡通形象，热爱的不只是他们可爱的外貌与行为，更是他们身上或天真善良，或勇敢热血的美好品质。

2022年12月11日，上海，玲娜贝儿和其他迪士尼伙伴一起与游客互动。

然而，当部分粉丝将玩偶扮演者划分出三六九等，把对角色的喜爱转移到对演员的跟风和追捧上时，这种热爱便变了质，甚至成为失去理智的疯狂。

“粉丝喜爱的究竟是角色本身还是扮演者”，这个问题或许没有统一答案。但我们相信，游客前往“童话世界”，追寻的必定是自己心底的那份美好，而不是去参与一次群体的疯狂。任何喜爱超出了边界，便会变成侵吞理智的深渊，与一切美好品质背道而驰。礼貌与尊重，才是每个可爱角色身上不变的美好品德。

同时，这件事也给园方提了个醒。园区内的玩偶形象，应当尽可能地与真人区分，通过加强演员培训，优化角色外表呈现，尽量减少游客对玩偶内真人的关注，真正做到让各个IP形象真正立住脚、活起来。

（资料来源：中国青年报 红星新闻 新闻晨报）

责任编辑： 刘一颖     

2023-03-29 14:49 发布

2023-03-29 14:49 发布

2023-03-29 14:49 发布