校园网络使用说明

校园网用户，使用统一的网络认证系统登录，认证账号和密码同学校信息门户。校园网支持电信、联通、移动（按字母先后排序）用户使用运营商出口访问互联网。

一、网络认证系统登录

1. 打开浏览器，输入任意网址，弹出认证页面，或者直接在浏览器中输入172.18.254.13或172.18.254.14。

2. 在登录页面内输入校园网账号（学工号）和密码，并选择认证域，运营商用户选择相应的运营商认证上网。

3.单击“登录”，弹出登录成功窗口表示认证通过，就可以正常上网了。

二、运营商账号绑定

运营商用户需将运营商账号和校园网账号（学号）绑定。

1. 打开自助服务页面（http://172.18.254.13/service.php），或点击认证页面右上角“自助服务”按钮跳转至自助服务页面，使用校园网账号和密码登录自助服务系统。

2. 进入自助服务系统后，选择“服务管理”。

3. 开通相应运营商服务。

4. 绑定运营商账号，在运营商账号后面输入在运营商开通的账号和密码。

5. 点击“确定”后，到认证页面输入校园网账号（学工号）和密码，并选择自己开通的运营商进行认证。

注：若有两个及以上运营商账号需分别绑定校内账号；若认证时提示账号密码错，请检查校园网账号密码和绑定的运营商密码是否正确。

常见报错信息解决方法

1. 认证页面提示“UserName-Err”错误

解决方法：查看校园网账号下绑定的宽带账号是否正确，宽带账号开通的业务是否为宽带业务，绑定时用户名后不要带@后缀，原有WLAN业务不再使用。

2. 认证页面提示“Passwd_Err”错误

解决方法：查看校园网账号下绑定的宽带账号密码是否正确，或者重置宽带账号的密码，并重新绑定校园网账号。

3. 认证页面提示“User locked”错误

解决方法：关闭认证页面，等待5分钟以上，再打开认证页面重新认证。

4. 认证页面提示“Limit Users Err”错误

解决方法：认证的终端超限，注销一台认证过的终端，或者到自助服务下线一台终端，具体操作是：使用校园网账号、密码登录，自助服务à账号信息à在线状态里下线一台终端；若还未能解决，请咨询运营商客服将运营商AAA上该账号在线记录删除即可。

5. 认证页面提示“计费未响应”错误

解决方法：刷新页面即可。

6. 认证页面提示“IP地址错误，请释放后重新获取”错误

解决方法：在终端上把地址释放重新获取即可。在运行里面输入cmd，回车，然后在里面输入释放地址的命令ipconfig/release，获取地址命令：ipconfig/renew。

7. 认证页面提示“认证失败，请检查密码及用户状态”错误

解决方法：检查用户名密码输入是否正确，如果用户名密码不确认是否正确，请联系运维人员重置密码。

8. 认证页面提示“status_Err”错误

解决办法：检查宽带账号对应的手机号码是否已经停机，如已停机，请充值后再登录。