小王恨不得找个地缝钻进去。

“我看那天我给你是白讲了，听不懂为什么不问呢？写了3天，最后还得重写，这不耽误事么？”领导很生气。

职场上，有些人在接受领导安排的任务时，尽管自己没有搞清楚，但是羞于启齿或担心领导对自己有看法。

当面不敢问、不敢说，最后导致工作完成质量不高，离领导的要求相差很远，领导不满意。

所以，如果遇到“接受任务时，不清楚如何去做”的情况，一定要当面向领导提出来或是问清楚，这样才能“磨刀不误砍柴工”，才能有的放矢的完成任务。

那如何来问？怎样沟通更加得体呢？

建议，在领导布置完任务、交代完事情后，这样来确认：

“王书记，这个材料，是不是这样来写，你看我理解的准确不？”

“孙处长，您刚才交代的工作是不是这样去做，......，您还有什么指示吗？”

“张科长，我把你刚才的的要求再复述一遍，你看我说得对不对？......”

这些话，有两个好处：

一方面确认领导的真实意图，为完成工作奠定基础；另一方面可以让领导觉得你工作用心、态度端正。

其实，与领导沟通没有我们想象的那么难，在恰当的时间说上几句恰当的话，就能起到很好地沟通效果。

2

发现+赞美+提问

发现：通过观察，发现对方身上可以用来赞美的方面。

赞美：对象分两种，一种是先天的，如外表等；一种是后天的，如能力，赞美第二种效果更好。

后天的也分两种，一种是常见的必需的，如衣服；一种是不常见不必需的，如饰品等，赞美第二种要比第一种好。

提问：围绕赞美的内容，以请教的口吻进行提问。

案例：

一次，我和某女同事和单位领导一起坐车，单位领导也是女性。

她们两人坐在后排，我坐在副驾驶位置上。

上了车，女同事就说：啊，领导今天你戴的新耳钉，原来没见过您带过啊。

真漂亮，和你的发型特别配，而且款式很优雅。

我也想去换个耳钉，您给我教教怎么选耳钉不？

从这开始，一路上，两个人围绕耳钉的话题，最起码说了有10分钟，领导聊得很嗨。

心理分析：

和领导聊天，就是以对方为中心，从寻找谈资，从发现细节开始。

发现之后，就用赞美，并需要通过提问、请教的方式，让对方说出更多有效信息，从而为下一轮的谈话提供素材。

3

同意+重复+解释

同意：同意对方说的话，态度要恳切。

重复：重复对方说的意思。

解释：解释为什么同意，通过细节来验证。

案例：

一次，早晨上班路上碰见领导。

领导随口说：今天天气真不错。

这时可以说：就是的，今天天气确实很好，前两天雾霾太严重了，今天总算见到太阳了，空气也不错，温度也合适。

心理分析：

和领导聊天不能只是简单认同，要在其讲话基础上，加以拓展、延伸，从更多的细节来验证对方的话。

此外，还可以从细节中找出更多话题。

如在上述案例中，可以接下去聊聊雾霾。

总结：

和领导没话说，关键是没用眼睛和脑子，把这两条用起来，绝对没问题。

当然这两个方法也只是停留在浅层次的，运用于谈话的开头阶段。

真正的高质量交流还要靠思想、内容取胜，而这往往是能满足领导的需求。

那对方的需求是什么呢？

这还要用眼睛和脑子去观察、思考、总结。

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