系统规划的任务： 制定信息系统发展战略 制定信息系统总体方案 制定信息系统开发计划 制定信息系统资源分配

信息系统的战略规划一般包括三年或更长期的计划。 内容包括： 信息系统的目标、约束及总体结构。 单位（企业、部门）的现状。 业务流程的现状、存在的问题和不足以及业务流程在新技术条件下的重组。 对影响规划的信息技术发展的预测。

系统规划阶段是概念系统形成的时期，具有以下几个特点： 面向全局、长远，不确定性，结构化程度低 高层次的系统分析，面向高层管理人员 不宜过细，着眼于子系统划分及相互关系 应与企业规划同步

系统规划的原则： 支持企业的总目标 着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求 摆脱信息系统对组织机构的依从性 使系统结构有良好的整体性——“自顶向下规划，自底向上实现”的过程 便于实施——应给后续工作提供指导

战略目标集转移法（ SST-strategy set transformation） 企业系统规划法（BSP-business system planning） 关键成功因素法（KSF-key successful factors，或CSF-critical success factors） 价值链分析法（VCA-value chain analysis）

战略目标集转移法 基本思想：将组织战略集转换成与它相关联和一致的信息系统战略集。 规划步骤 基本思想：将组织战略集转换成与它相关联和一致的信息系统战略集。 描绘各类人员（群体）结构：如经理、雇员等； 识别各类人员的目标和要求； 识别各类人员在组织中的使命及战略； 组织战略集转化为信息系统战略。

企业系统规划法 IBM公司70年代提出的一种系统规划方法，适用于信息系统规划 该方法的四个关键步骤： 定义管理目标 定义管理功能组 定义数据分类 定义信息结构

关键成功因素法 寻找影响组织成功的关键因素 -每个因素的可测量性能，性能指标和标准 -关键性能指标（key performance indicator，KPI） 围绕关键成功因素确定需求 根据需求进行规划 某电商的关键成功因素及KPI：

价值链分析法 价值链分析法（value chain analysis，VCA）由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔•波特（Michael Porter）提出。 每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，每个活动都有可能对最终产品产生增值行为，所有这些活动可以用一个价值链来表明。 不同的企业价值链的活动中，只有特定的能创造价值的经营活动，才是价值链上的“战略环节”。战略制定者优先考虑战略环节引入信息技术应用，优化其处理流程，最大地增加其价值。

“价值链”包含4个基本观点： 价值是企业一切活动的核心。价值管理就是努力追逐包含利润在内的价值成就。 企业内外价值增加的活动分为基本活动（生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后等）和支持性活动（人事、财务、计划、研究与开发、采购等）。 企业的价值活动不是孤立的。 企业的效率或者竞争优势来自于企业价值的有效组合。

价值链分析法的基本步骤： 识别企业价值链 确定关键价值增加环节 确定关键价值减少环节 明确信息技术对关键价值环节的支持

实际信息系统规划过程中并没有通用的一套标准可遵循，通常会融合上述的多种规划技术和方法。 基本步骤分以下几个阶段： 环境准备 企业调查和分析 信息系统调查和分析 制定方向 评审及方案建议

“可行性”是指在企业当前情况下，研制这个信息系统是否有必要，是否具备必要的条件。 -可能性、必要性、合理性 可行性分析的内容： 技术可行性 经济可行性 社会可行性

技术可行性 根据现有技术条件分析能够达到系统所提出的要求 -硬件：存储量、速度、质量、可靠性等方面 -软件：各种系统软件的能力、是否已有专用软件 -技术人员：水平、数量、流动性 是否具备所需的物理资源

经济可行性 资金许可性 -初始成本 -日常维护费用：维护、易耗品、其他各种开销 经济合理性 -ROI（return on investment）投资回报率 直接效益：节省人员、减少库存、增加产量 间接效益：准确的信息、决策支持、竞争力 投资回收期

社会可行性 组织内部的改革是否能够推行（体制变化、人员精简） 领导和员工的素质、支持度/阻力 上级单位的认同 政策、法规

可行性报告的内容： 引言 系统建设的背景、必要性和意义 拟建系统的候选方案 可行性论证（技术、经济、社会） 几个方案的比较 结论(立即开发/改进原系统/不可行)