「つき当たりがトイレでございます。」

【4】「店長の方（ほう）は本日お休みをいただいておりまして」

这句话的意思是“店长今天休息”。

这句话犯了两个错误：

第一个是「店長の方」。

「～の方」的用法其实是在“委婉地表示所说到的对象”，不具体到某一个人或方位，比如：

私の方からご連絡をいたします。/我们这边来联系。

その店は市内の北のほうにあったと思います。/我觉得那家店在市内的北部方向。

而这句话是明确地回答“店长”如何如何，所以用「～の方」严格来说是有些失礼的。

第二个是「お休みをいただく」。

いただく是もらう（得到）的敬语，那么“店长”是从哪里“得到”假期的呢？答案当然是店铺、公司。这也就是说，间接地把自家店铺、公司给抬到了一个比较高的位置上。面对“尊贵的客人”抬高自家公司，显然也是失礼的。

“店长请假了”——正确的打工用语是：

「店長はお休みを取っておりまして」

「店長は休暇中で不在でして」

【5】「ご注文は何でしょうか？」

这句话的意思是“您要点什么呢？”，在日本去过餐饮店多多少少都听过这句话，这都算错真是没天理了……

……这句话严格意义上不算错，只是“でしょうか”听上去多少给人一种毛毛躁躁的感觉，会让“尊贵的客人”感到焦虑：啊，店员是不是在催促我！

客人准备开始点单时，成熟的打工人有一种更合适的、摆出“倾听姿态”的说法：

「ご注文を承ります。（我来洗耳恭听您的点单）」

*承「うけたまわ」る 是 「聞く・受ける（听、接受）」的谦让语。

【6】「ご注文はいかがいたしますか？」

“您点的单要怎么做呢？”，这句话大多数用在点单过程店员和顾客的交流中。比如店员说，“咱家牛排有三分熟、五分熟、七分熟，尊贵的客人您点的单要怎么做呢？”

这句话所出现的问题，相信学完N4的同学都能看出来。

对，就是～いたす。

这句话是在问“尊贵的客人”的行为，应该用尊敬语。但是～いたす是する的谦让语，是用来描述己方（姿态较低的一方）行为的，する的尊敬语是「なさる」。

正确的打工用语是：

「ご注文はいかがなさいますか？」

【7】「ご注文はこちらでよろしかったでしょうか？」

“您点的就是这些吗？”听上去好像一点毛病没有，但是这里用よろしい的过去式よろしかった，其实语法上是不通的。

正确的打工用语：

「ご注文はこちらでよろしいでしょうか？」

【8】「店内でお召し上がりですか？」

“您要在店内食用吗？”……这句话实在太常见了，但它也是打工人最常犯的敬语错误之一。

因为 召し上がる 已经是 食べる（吃）的尊敬语了，如果再在外面套一层尊敬语法お～です，就变成了“双重敬语”。同理还有「店内でお召し上がりになりますか？」，也是双重敬语。

正确的打工用语：

「店内で召し上がりますか？」

【9】「ちょっとお待ちいただけますか？」

“能请您稍等一下吗？”

这句话也很容易看出问题，ちょっと（稍微）是比较日常轻松、口语化的表达，面对“尊贵的客人”尽量不要使用。成熟的打工人会选择「少々（しょうしょう）」来替换。

正确的打工用语：

「少々お待ちいただけますか？」

在日本“打工界”好像有一种风气，就是想尽办法把敬语说得又长又复杂（还模糊），似乎这样才能体现对“尊贵的客人”的重视。但是无论如何变化，敬语的使用还是会被圈在正确的语法框架内，并不一定越复杂就越好。

无论千变万化，还是得先有扎实的语法功底。

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*来自2020年高考日语真题

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