工程管理六谋

工程管理，可以从项目管理者的角度去控制，也可以从建筑企业管理者的角度去谋划。作为具体项目负责人，需要分别从成本控制、进度控制、质量控制来管理项目，三种控制之间相互作用、相互制约，相互影响。作为工程企业负责人，需要对员工管理、绩效管理、文化管理这三方面去研究，员工管理规范人员的行为，绩效管理激发企业内在动力，文化管理引领企业精神。一个项目经理，要深入项目，要对工程投资、工程进度、工程质量进行把控，而当他作为一个建筑企业管理者时，又需要跳出具体工程细节，着眼于企业人员、企业绩效、企业文化的管理。以上六项，是一个工程管理者应逐步了解并具备的知识，称为工程管理六谋。

一.1. 成本控制菜鸟必知一.1.1. 索赔中的波纹理论

承包商进行索赔理论基础是“波纹理论”（ripple theory）。承包商在投标时，只需考虑他当时所知道的因素，不用也不要去考虑他未来不可预知的因素，也就是在他中标后，所有施工条件好像一个平静的水面，一旦承包商被要求进行合同规定外工作，或遇到投标时预想不到的情况，其原定计划和安排、原有组织设计、施工顺序都将被打乱，如同平静水面受到外界干扰而形成波纹，外界干扰越大，形成波纹越大，业主补偿越多。“波纹理论”的原则就是要创造一个平等的竞争环境（level playing field），使得所有承包商在投标时站在同一个起跑线，提供充分竞争条件，并不希望大家从开始就把各种风险因素和未知费用全部事先打进投标内，令报价含水分和难以进行相互比较。而是主张在项目的实施过程中，通过合同约束及条款规定，由业主额外随时补偿可能发生的有关经济损失。一.1.2. 投标报价中的博弈论

博弈论大家都应有所了解，投标报价是博弈论经典的案例形式。承包方们在投标时有高价和低价两种策略可供选择，同时投标不能串供，这种策略来自博弈论“囚徒困境”模型。虽然承包商们都知道选择高报价会减少工程施工时的工作压力，但因为害怕竞争对手中标，也就陷入了高价获利和低价中标的两难困境之中。按照“囚徒困境”博弈模型的原理，假设两方都采用低价策略，由于每一方都存在中标的希望，得益为3。如果双方都采用高价策略，由于每一方都存在高价中标的希望，得益为5。如果一方采用高价策略另一方采用低价策略，那么采用高价策略者必废标得益为0，采用低价策略者必中标得益为8。虽然对于承包商们而言，大家都知道最好的选择是一同选择高价策略来得益为5，但因为法律中明确禁止串标，且各方为竞争对手关系，所以承包商们均因为害怕自己未能中标得益为0，因此都会采用低价策略，最终得益为3。对于承包商们而言，低价策略给他带来的利益是大于高价废标给他们带来的损失，最终在投标过程形成博弈论的纳什均衡。

进阶专家一.1.3. 业主方项目成本管理的5个阶段

在工程项目生命周期的各个阶段，业主方要以全周期费用最小化为目标，业主对工程造价的控制，其关键环节是工程造价的决策与设计。工程的立项选择是否合理，工程的方案及图纸是否合理，工程的实施模式是否合理，将会对工程其他环节的投资有很大的影响。一.1.3.1. 立项阶段在项目立项过程中，通过对项目投资进行科学化和合理化的分析，从而得出成本最低的项目决策。在对投资项目进行评估时，资金时间价值理论、成本效益分析和规划理论发挥着重要的作用，它们组成了项目投资决策分析的基本理论，并在实践中被广泛应用。在立项阶段，论证建设规模，确定建设标准，研究融资方案，研究运营方案，确定投资与运营关系，明确建设期的投资控制等都是需要考虑的具体问题。项目运用哪种管理模式最优也是业主方需要论证的问题。除此之外，业主团队的知识和经验，主观的判断，客观地论证，信息源的广泛性，数据的可靠性，论证和研究的深入程度，论证和研究的科学性，这些都会对决策的结果产生直接的影响。一.1.3.2. 设计阶段设计阶段，业主方会综合考虑工程项目的建造费用和运营费用，从而实现更科学的设计方案，并对建筑材料和设备水平进行选择，实现降低项目费用的目的。在设计阶段业主方会进行成本分析和估算，对初始建设成本和运营维护成本进行预估。在设计过程中，应注意运用价值工程。价值工程是以建筑全寿命周期为目标，寻求最优化的途径，以满足用户需求为目标，达到整体利益的最大化。去掉工程项目中的一些无用的功能，可以减少成本，提高建筑的附加值。另外要充分重视可施工性规则在设计中的应用，可施工性就是把施工知识转移给设计者，由于设计和建造常常高度分离，使得设计方案在施工过程中不能满足实际施工要求，很难建造甚至不能建造，某些宝贵的建造技术因设计人员谨慎而不敢用，或施工人员不了解而不能用，便不能被用于工程实践。如果让有丰富施工知识经验的人辅助设计人员，能够使设计者在设计过程中充分考虑到施工的需求和可实施性。一.1.3.3. 招投标阶段在工程承包过程中，应针对工程的特点，选用合适的承包方式。我国现阶段已开始鼓励大型建筑公司采用EPC模式为主导实施项目，在该模式下建筑公司可以直接参与到项目的建设中，在图纸深化过程中参与到施工可行性的分析研究中。当然，要根据实际情况，选择最合理的项目模式才能获得最理想的收益。项目模式进入评标阶段后，对技术标的打分，既要对施工方案进行考量，也要对将来的运营和维修进行考量，只有综合考虑这两种情况均优才是最佳的技术方案；在评价商务标的时候，评价的依据不应是建设成本最低，而应该是项目建设最优，项目建设的生命周期费用最低。一.1.3.4. 施工阶段在施工过程中，业主注重监督承包商对施工组织、施工方案、施工计划的制定都做到科学化、合理化。在施工阶段，成本控制重点由业主转为施工企业，施工企业在施工阶段进行质量、造价、工期的控制，运用风险管理、合同管理、信息管理等手段，来保证项目按照预先约定的工期、合同签订的金额、符合要求的质量来完成项目施工。业主方对施工阶段产生的额外成本进行审核。一.1.3.5. 运营和维护阶段业主方以全周期费用最低为目标，制定合理的运营和维护方案。利用现代化的经营手段和维修技术，按照合同的要求，对已经投入使用的各种设施进行全面的统一管理，为使用该设施的用户提供高效、周到的服务，从而提升该设施的经济价值和实用价值，减少其运行和维护成本。

施工企业工程项目成本管理，并不仅仅是施工阶段才进行成本管理。施工阶段固然是成本管理重要的阶段，但一个项目是全过程管理。对施工企业来说，从获取一个项目的投标阶段开始，到中标后合同的签订，再到项目的施工，以及最后的竣工结算，每一阶段都是相互联系的，每一阶段都应该有对应的成本管理手段。

投标阶段是获得工程项目的重要阶段，也是施工企业成本控制的第一步。如何结合自身实力在合理的成本下，同其他承包商竞争并最终得到中标机会，是投标阶段成本控制的核心。施工单位投标报价常见的技巧有：不平衡报价法、多方案报价法、增加建议方案法、突然降价法、先亏后盈法等。

预算初学者需要了解最常用的报价技巧是不平衡报价法。在进行招标报价时，需要有效地控制每个阶段的成本，从而达到预期的收益。在进行报价的时候，如果是一些前期回款比较快的分项工程，就可以适当地提高此部分的单价，这样可以确保项目按照合同规定的付款条款，提前拿到款项，从而提前实现拥有现金流量；对于能够预测到未来工程量会增加的单项，或一定会出现增项的单项，在报价的时候可以提高此部分的单价，以便在最后的结算时，产生增项后，业主方会以招标报价的单价来计算增项费用，从而得到更多的增项金额。对于后期回款缓慢的工程，可以在一定程度上降低预算，确保工程总造价不高于拦标价；对于后期需求可能会减少的项目，可以降低单项价格，这样当发生减项时，可以在结算时产生更少的减项金额，减少损失。

施工企业中标后，工程实施前需要先同业主方签订工程施工合同。因为建设项目实施过程复杂，所以在项目施工过程中，会被多种因素所影响。而合同的签订则是项目实施中质量、成本、进度控制的书面基础，所以合同的签订在成本控制中起着举足轻重的作用。合同中还会涉及索赔、变更、材料调价、支付方式、结算方式、项目风险等条款，这些条款都是成本控制的关键。因为大多数的建设工程项目施工时间长，投资数额大，在工程中所使用的材料种类多，因此在施工过程中，如果材料的价格发生了变化，或者是遇到政策调整等因素，都会对工程成本产生一定的影响。所以在进行结算的时候，要想做到有据可依，减少出现的各类争议，就要对合同条款内容给予足够的重视，特别是专用条款中的内容。项目经理要及时向合同管理部门反馈项目情况，合同管理人员要及时跟进工程建设情况，并结合所签订的合同内容进行分析，明确权责利益关系，合理利用合同条款，对项目成本进行控制。

施工阶段是工程项目实体形成的过程，是成本管理重要的阶段。由于工程的复杂性，施工过程中不可避免地存在变更、索赔、签证等，这些因素都是成本管理和控制的关键。施工成本构成中含有人工费、材料费、施工机具费、企业管理费等，其中人工费、材料费、施工机具费占施工成本八成到九成，这类支出的管理是成本控制的关键。施工阶段产生的索赔主要有两大类，一是不利的自然条件引起索赔，即指施工过程中遭遇到实际自然条件比招标文件中所描述更为困难和恶劣的环境，是一个有经验的承包商无法预测，属于非常见的自然条件，导致承包商必须花费更多时间和费用，在这种情况下承包商可以向业主提出索赔。第二类是工程中人为障碍引起索赔，例如设计与现场不符产生工程变更引起的索赔，额外工作量导致工程延期的费用索赔，业主要求加速施工引起的费用索赔，业主非正当原因终止工程而引起的索赔等。

工程项目竣工验收合格后，根据合同规定进行工程结算。这一时期是工程造价管理的最后时期，也是取得最终经济效益的时期。在进行竣工结算的申报时，施工企业提供竣工结算资料，竣工结算资料的编制要以投标清单、竣工图纸、施工过程中产生的索赔、签证等为基础，而这些数据的精确度和完整性将会对最后的价格审核结算产生影响，所以，结算阶段实际上就是对现场施工的最后审核。施工企业应按照合同要求和工程的实际情况认真编制结算资料，结算资料报送前需要仔细复核，特别是作为结算依据的资料应提供齐全，保证资料的准确性和完善性，方便业主方审核认可。如无法提供有效的现场变更资料，业主很可能对增项费用不予认可。