可以说，菜鸟驿站在各大高校的运作得到了很好的成效，进入社会化也指日可待。但是，菜鸟驿站盈利模式仍然无法脱离最基本与消费者“亲密接触”，所以也收到了很多的质疑和负面指责。总的来看，其运营模式有以下利弊：

首先，菜鸟驿站本身只承担快递包裹的短期存放环节，而不具备物流的运输功能，因而降低了其参与物流的成本，但也导致快递在物流其他环节出现的包裹或里面的商品损坏等问题无从跟进。因为菜鸟驿站却直接面对消费者，最容易遭受消费者的当面苛责，因而造成了权责划分上的混乱。

其次，菜鸟驿站采取划片经营的社区管理模式，好处在于有明确的目标人群，对目标人群比其他非菜鸟驿站运营模式的同业竞争者有地理上的优势，且可用“熟人关系”方便经营。初期打开市场会有一定的难度，但成功开拓市场后消费群体将会有一定的依赖性，从而巩固其菜鸟驿站业务的发展。劣势在于社区管理模式受众有限，单个菜鸟驿站运营规模小，这点从菜鸟驿站的加盟来源可以明显地看出，一些菜鸟驿站甚至只是其站长增加一份收入的“副业”，因而成长空间仍较为有限。

最后，菜鸟驿站运营模式的服务目的在于给予消费者良好的用户体验。但正是菜鸟驿站直面消费者，因而承受着比物流其他环节更大的考核与压力。成功的菜鸟驿站站长会通过其良好的服务巩固发展用户群体，进而给予用户菜鸟网络服务优良的印象；但失败的菜鸟驿站站长则会流失用户群体，进而给予用户对于菜鸟网络的负面印象。

对于企业而言，把握好用户体验诚然是最重要的，但用户体验是一把双刃剑，菜鸟驿站要在全国多如牛毛的站点中做好用户体验服务，难度仍然很大，菜鸟驿站盈利模式也需要更加的提炼和改进。

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