第一次在知呼发表文章竟然是因为菜鸟裹裹上门取件各种设坑意难平！希望大家能以我为鉴，少入坑。以下是分割线：

昨晚刚经历的坑，现在还在等待处理结果中。概述一下事件：最近刚好有东西需要寄回家里，恰巧又在菜鸟驿站取件时领取了五块钱寄件优惠券（仅限线上下单），然后我就预约了昨天的菜鸟裹裹上门取件寄件方式，东西我之前装好了称过不到2公斤，以为是快递员上门收件当面称重确认运费的。我还是太天真了，结果下午六点多我刚爬完七楼到家就接到快递小哥的电话，说在小区门口了让我自己把包裹拿下来小区门口，我再次确认说不是上门取件吗，对方说没时间本来就是帮同事过来帮忙的。行，俺也不是铁石心肠的人，下去就下去吧，就马上拿起东西从七楼一口气走到小区门口（我这里是步梯房，我一个四肢关节患病的手无缚鸡之力的弱女子），小区门口对方要我提供取件码，然后我问怎么不是当面确认运费吗，对方说不是，他回去公司后会在系统录入运费，我到时会收到支付通知，我又告知他我都称过了的不到2公斤的东西（我当时想就是加个包装也不会超出3公斤），就是一些小衣物加一个小闹钟，他说行我给加个箱子就行了。然后晚上八点半左右收到支付通知，进去一看总费用14元，明细是首重8块一公斤，续重2块公斤，续重三公斤！扣除优惠券5块需要支付9块！我不能理解这是怎么来的，马上点击运费有疑问联系菜鸟客服，然后对方一通机器人似的应答，说什么都是当面确认费用了才收件的之类（尼玛如果按照你所说不就是快递员故意违规操作吗），然我自己和快递员联系或者快递公司联系之类！我就来火了，这尼玛的内部管理问题关什么事，我只找客服不会找快递员的。

嗯，现在快递都跑到我家乡所在城市了，估计晚上就能到货了，到现在还没人联系我处理（系统显示问题处理时间还剩30小时！）。大伙说这是要闹哪样？运费没处理就把东西寄走了，最后要怎么搞！！！现在互联网物流都这么不要脸没有下限的吗？不是计较那两块钱，是不能接受这样的欺骗行为！！

此事结果尚在等待中，一有结果我会及时更新告知。希望更多的人能看到并吸取教训。以前看到一句话类似是有时候不要脾气太好,人太善良就会被人欺负，尤其是在商业交易的时候同情对方甚至进行妥协，那谁来为善良受伤买单呢？