华为手机/平板收不到升级通知怎么办？ |
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华为手机/平板收不到升级通知怎么办？
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如果手机/平板收不到升级通知，请您按照以下方法排查尝试解决： 1 网络因素影响 移动数据下无法收到升级通知。请进入平板管家/手机管家>流量管理，点击进入关闭智能省流量开关，再进入应用联网，打开软件更新的移动数据开关。 WLAN网络下无法收到升级通知。进入设置，搜索进入系统更新/软件更新，点击检查更新检测有无新版本，如果未检测到新版本，说明系统版本可能暂未推送。请您关注版本升级计划，并及时更新至最新版本。
如果您想了解HarmonyOS 3系统推送详细情况，建议您致电华为消费者服务热线950800咨询反馈。 2 长时间手机/平板未升级如果您的设备长时间未升级，错过系统版本过多，系统不再提供升级链路，无法收到系统升级推送。 建议您拨打华为热线电话进行咨询，确认手机/平板的版本是否长时间未更新，如果是，建议您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。 3 系统更新缓存数据异常 进入设置，搜索并进入应用管理，找到系统更新/软件更新，点击存储 > 删除数据； 然后进入设置，搜索进入系统更新/软件更新，点击检查更新检测有无新版本。 4 使用我的华为APP“升级尝鲜”升级如果您无法搜索到HarmonyOS 3.0的升级包，建议您可以通过我的华为中 HarmonyOS 3尝鲜中报名升级，具体步骤如下： 请您在“我的华为”应用中，点击 升级尝鲜> HarmonyOS 3尝鲜>升级尝鲜，进行升级：
如果问题仍然存在，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测，您也可以致电华为消费者服务热线950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！ 更多知识：手机在线升级失败怎么办 |
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