要更新 iPhone 或 iPad，你需要兼容的设备、互联网连接和充足的储存空间。将设备与电源保持连接也会有帮助。

你可能会由于以下某种原因而无法通过无线方式更新 iPhone 或 iPad：

你的设备不支持最新软件

你的设备上没有足够的可用储存空间

下载更新需要很长时间

你的设备无法连接更新服务器

更新无法完成

要检查你的设备是否支持新软件，请按以下步骤操作：

识别你的 iPhone 或 iPad 机型。

检查能不能在最新版 iOS 或 iPadOS 的兼容设备列表中找到你的 iPhone 或 iPad 机型。

如果你的设备兼容，请更新到可用的最新版 iOS 或 iPadOS。

如果你使用的是兼容的 iPhone 或 iPad 设备，但设备无法更新，请尝试以下步骤。

如果没有足够的空间来下载和安装更新，你设备上的软件将尝试腾出空间。它只会移除可重新下载的 App 数据，而不会移除或迁移你的任何数据。如果设备上的空间仍然不足，你可以使用电脑更新你的设备。

如果你无法将设备连接到电脑，你可以移除设备上不使用的内容和 App，以腾出空间来进行更新。前往“设置”>“通用”>“[设备名称] 储存空间”。

进一步了解你的 App 和内容占用的空间。

你需要连接互联网才能更新自己的设备。下载更新所需的时间因更新大小和你的互联网速度而异。你可以在下载更新时正常使用设备，设备会在可以安装更新时通知你。为提高下载速度，请使用无线局域网，并避免下载其他内容。

当你尝试更新设备时，可能会看到以下某条信息：

“无法检查更新。检查软件更新时出错。”

“现在安装。需要网络连接才能安装此更新。”

尝试使用相同网络再次更新你的设备。如果你仍看到以上某条信息，请尝试使用其他网络更新设备，或使用电脑更新设备：

使用装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 更新你的设备

使用装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 或者 Windows PC 更新你的设备

如果尝试使用多个网络进行更新后问题再次发生，请移除相应更新。

安装更新时，进度条看起来可能移动比较缓慢。完成更新所需的时间因更新大小和设备上的文件数量而异。

要通过无线方式进行更新，请确保你的设备一直连接在电源上。如果设备的电量耗尽，请将它接入电源并将设备开机，以便完成更新或恢复。

如果 iPhone 或 iPad 看似死机或无法开机，请了解该怎么做。

如果你仍然无法安装最新版本的 iOS 或 iPadOS，请尝试重新下载更新：

前往“设置”>“通用”>“[设备名称] 储存空间”。

在 App 列表中找到更新。

依次轻点相应更新和“删除更新”。

前往“设置”>“通用”>“软件更新”，然后下载最新的更新。

如果你在 App 列表中没有看到更新，或者问题再次发生，则需要使用电脑更新你的设备：

使用装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 更新你的设备

使用装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 或者 Windows PC 更新你的设备

了解如何使用恢复模式。