IphoneXsMax触摸失灵 |
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您好,根据您的描述此情况属于屏幕硬件故障,需要更换屏幕 可以强制重新启动 按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。 还原所有设置 备份数据连接iTunes恢复系统 可参考 就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持 如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持 如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch - Apple 支持 从备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持 如果您的显示屏过于灵敏或间歇性响应触控操作 如果您的显示屏过于灵敏或者无法正常对触控操作做出响应,请按照以下步骤操作: 重新启动设备。确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。如果显示屏的一部分对触控操作没有响应、间歇性响应,或者即使没有进行触控操作也会响应,请联系 Apple 支持。 关于设备保修期可查询查看您的保障服务和支持期限 - Apple 支持 关于维修和服务可查询iPhone 维修 - 官方 Apple 支持 关于保修政策中国官方保修政策 - 官方 Apple 支持 iPhone 保修期限 iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。可另外购买 AppleCare+服务计划。维修方式 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。所有更换的部件、附件或设备都是全新的。更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。如果附件出现问题,会更换全新的附件。如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测 |
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