目前为止已知有两个方法可以解决，第一：找到电信客服，可以通过电话、微信公众号、电信营业厅等方式联系客服，然后和客服讲“请帮我刷新一下后台数据”，等客服告诉你手机关机重启5到10分钟后，手机关机，然后时间一到开机，这时不要去动任何手机卡内的设置，我之前手贱在语音与数据中把启用5g换成4g一开流量就直接成1x了，还有就是不要把卡拔出来，当时我换联通和移动试试看会不会出现同样情况时，结果一开流量就是1x，所以找客服刷新后台数据后不能对语音与数据和数据模式进行更改，关机前是什么就是什么不要去动，也不能插拔卡，第二个方法就是去营业厅更换新的5g卡，大概卡费20块（我也不知道要不要收费，反正我以前换卡了就被收了钱）