你有没有注意到在使用 iCloud 云备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 后出现信息丢失问题？请了解详情。

确保你从 iCloud 云备份正确恢复了你的 iOS 设备。登录 iCloud 进行恢复不同于从 iCloud 云备份进行恢复。了解如何从 iCloud 云备份恢复。

确保 iCloud 云备份包含你丢失的那类信息。如果你从 iPhone 备份恢复 iPad（反之亦然），则部分数据将无法恢复。

恢复过程中，如果某个 App 要求你输入你的 Apple ID 密码，请务必输入这个密码。 某些 App 和服务（例如 App Store）需要你提供密码才能恢复购买的内容。如果你使用多个 Apple ID 购买了内容，请根据提示输入每个 Apple ID 的密码。

如果恢复过程需要较长时间才能完成，或者你收到一条错误信息，请了解该怎么做。

你还可以检查电脑上存不存在可能包含丢失数据的备份。

有时，恢复过程表面看来可能已经完成，但实际上你的设备仍在后台下载信息。要检查是不是存在这样的情况，请轻点“设置”>“[你的姓名]”>“iCloud”>“iCloud 云备份”。如果你的设备仍在恢复过程中，你会看到“目前正在恢复此 [设备]，完成后将会自动备份。”

想了解更多信息？请继续阅读本文，以了解 iCloud 云备份所包含的内容。

iCloud 云备份包含你在 Apple Music App、Apple TV App、Apple Books App、Apple 播客 App 和 App Store 中的购买历史记录的相关信息。 从 iCloud 云备份恢复后，你购买的媒体会自动从 Apple 服务重新下载。能不能重新下载因国家或地区而异。如果以前购买的项目已退款或是商店中已不再提供，则可能无法下载。以前购买的某些影片可能无法从 Apple TV 重新下载。

对于某些第三方 App，你可能需要从 App 提供商那里重新下载数据。

如果你曾使用 iTunes Match 将之前匹配或上传的歌曲、专辑或播放列表下载到你的设备，请在包含你内容的电脑上同步你的设备，以便恢复不是从 iTunes Store 购买的内容或无法通过 iTunes Match 获取的内容。

要恢复通过另一个 Apple ID 购买的内容，请使用购买时所用的 Apple ID 登录。

当你使用 iCloud 照片时，你的照片和视频会自动上传到 iCloud。而不会包含在每晚生成的备份中。从 iCloud 云备份恢复你的设备后，请保持无线局域网连接，以便可以开始下载你的照片和视频。

如果你没有开启“iCloud 照片”，iCloud 云备份可能包含你“照片”或“相机胶卷”中的照片和视频。不确定你在创建备份时有没有开启“iCloud 照片”？在你恢复设备后，请查看“设置”>“[你的姓名]”>“iCloud”>“照片”。如果“iCloud 照片”已开启，则照片将储存在 iCloud 照片中。

如果备份中包含了照片和视频，则在你恢复时，它们会下载到你的 iOS 设备中。在这个过程结束之前，请保持 Wi-Fi 连接。 恢复所需的时间取决于备份大小和 Wi-Fi 网络的速度。

进一步了解 iCloud 云备份所包含的内容以及如何从电脑同步照片。

如果你使用 iCloud 云盘，则 iCloud 云备份中将不包含你的文稿。由于文稿存储在 iCloud 中，因此它们会保持最新状态并在你的所有设备上可用。如果你要手动存储 iWork 文件，你可以将它们存储到 Mac 或 PC。

如果你在恢复设备后找不到自己的 iWork 文稿，请前往 iCloud.com 并在“iCloud 云盘”App 中查看。

从 iCloud 云备份恢复“日历”和“通讯录”信息时，会先恢复你的设置和旧数据。然后，iCloud 会将更新后的“日历”和“通讯录”数据推送到你的设备，从而覆盖旧数据。这一更新会自动进行，而且通常会在你看到旧数据之前完成。

由于你的“邮件”已存储在 iCloud 中，因此它不包含在 iCloud 云备份中。 iCloud 云备份包含你的 iCloud 电子邮件帐户以及你设备上任何其他电子邮件帐户的相关设置。从 iCloud 云备份恢复后，iCloud 和你的其他电子邮件提供商会将你的可用电子邮件放回原处，以便你从上次中断的地方继续。

如果你将设备设置为将“备忘录”储存到 iCloud 中，那么 iCloud 会在恢复过程完成后将这些备忘录发送到你的设备。要在 iOS 10.3 或更高版本中查找适用于“备忘录”的储存选项，请轻点“设置”>“[你的姓名]”>“iCloud”。

通过第三方服务（如 Microsoft Exchange）储存的“备忘录”数据不会备份到 iCloud。请咨询这类服务的提供商，了解有关如何找回数据的信息。

通过 iCloud 云端“信息”和 iCloud 云端“语音备忘录”*，你的文本信息和语音录音会自动上传到 iCloud，而不会包含在你的备份中。从 iCloud 云备份恢复你的设备后，请保持无线局域网连接，以便可以下载你的文本信息和语音录音。

如果你关闭 iCloud 云端“信息”，你的文本信息和附件将不再自动上传，而是存储在你的下一个 iCloud 云备份中，并在你恢复时在后台下载。在这个过程结束之前，请保持 Wi-Fi 连接。恢复所需的时间取决于备份大小和无线局域网的速度。

有时，如果你从另一类设备的备份恢复某台设备，则你的“信息”和“语音备忘录”无法恢复。例如，如果你使用 iPad 备份来恢复 iPhone，则 iPhone 上可能不会显示你的“信息”和“语音备忘录”。

如果在恢复后仍有信息丢失，你可以尝试从其他 iCloud 云备份或在你的电脑上进行恢复。在你尝试从 iCloud 云备份恢复之前，请务必备份电脑上的当前数据。

* 如果你使用的是 iOS 11 或更低版本，或者 macOS High Sierra 或更低版本，语音备忘录将储存在 iCloud 云备份中，而不是 iCloud 中。

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