本视频使用iPhone SE 2手机演示，适用于ios 13.3.1系统。

苹果退款提示不符合退款条件，表示不符合苹果的退款要求，无法进行退款操作，苹果APP退款的操作流程如下；

打开手机【设置】，进入后点击【AppleID】，在新界面中选择【iTunes Store与APP Store】，再点击【APPID帐号】，在弹出的提示窗口中选择【查看AppleID】；

验证自己的指纹，进入后下滑屏幕找到【购买记录】，点击想要退款的订单，再点击【报告问题】，会弹出一个新的网页，在网页中填写APPle ID的帐号和密码，选择【我想申请退款】，点击【完成】即可。