iphone 13 pro FACE ID失灵 |
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更新iOS到最新版本; 如果面容 ID 在你的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用 如果你在使用面容 ID 解锁 iPhone 或 iPad、对购买操作进行认证或登录 App 方面需要协助,或者系统要求你输入密码,请了解该怎么做。 检查有没有更新 将你的 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS 或 iPadOS。确保你的 iPhone 或 iPad 机型支持面容 ID。
检查你的面容 ID 设置 要检查你的面容 ID 设置,请前往“设置”,然后轻点“面容 ID 与密码”。确保已设置面容 ID,并且你尝试与面容 ID 搭配使用的功能已打开。
清除可能遮挡原深感摄像头的任何物体,如污迹、保护壳或屏幕保护膜。 如果你正在横向使用 iPad,请确保你的手指或手掌没有遮挡原深感摄像头。如果遮挡了原深感摄像头,则屏幕顶部可能会显示提醒信息“相机被遮住”和一个指向原深感摄像头的箭头。 确保你的面部没有被遮挡 确保原深感摄像头能够完全扫描到你的眼睛、鼻子和嘴巴。默认情况下,如果你的嘴巴和鼻子被遮挡,则面容 ID 将无法正常使用。如果你戴着口罩,并且已经设置了“戴口罩使用面容 ID”*,请确保你的眼睛没有被遮挡。如果你戴着口罩,可能需要将 iPhone 拿高一些。如果口罩戴得太高或太靠近眼睛,iPhone 可能无法解锁。 面容 ID 支持多种太阳镜,但是“戴口罩使用面容 ID”不支持戴着太阳镜使用。如果你佩戴的太阳镜设计用于遮挡某些类型的光线,则太阳镜可能会遮挡原深感摄像头所使用的红外线。请尝试在不佩戴太阳镜的情况下使用面容 ID。
确保你正对着原深感摄像头 在所有装有 iOS 16 的 iPhone 13 和 iPhone 14 机型上,无论处于纵向模式还是横向模式,面容 ID 都能正常运作。对于早期的机型,仅当 iPhone 处于纵向模式,且你正对着原深感摄像头时,面容 ID 才能在 iPhone 上正常运作。在 iPad 上,你可以在 iPad 处于任意屏幕方向模式时使用面容 ID。 原深感摄像头的视野范围与进行自拍或 FaceTime 通话时的视野范围相似。无论你将 iPhone 或 iPad 平放在某个表面上还是自然握持,都要确保 iPhone 或 iPad 距离面部不超过一臂远(约 25—50 厘米/10—20 英寸)。
重新启动设备 重新启动你的 iPhone 或 iPad,然后输入密码。接着,重新尝试使用面容 ID。
添加替用外貌 对于大多数用户,面容 ID 会随着他们的外貌变化而不断学习。如果你的外貌看起来变化很大,则可以设置替用外貌,以便面容 ID 仍可以识别你。
重设面容 ID 如果你仍需要协助,请重设面容 ID,然后重新进行设置。前往“设置”,轻点“面容 ID 与密码”,然后轻点“重设面容 ID”。接着,轻点“设置面容 ID”以重新进行设置。
获取服务 如果你仍然无法注册你的面部,请联系 Apple 支持。 你的设备只应由经过培训的技术人员进行检修。对激光系统维修不当、进行改装或使用非正品 Apple 组件可能会导致安全机制无法正常工作,并可能导致眼睛或皮肤暴露在危险中和受到伤害。
* 处于纵向模式时,你可以在装有 iOS 15.4 及更高版本的 iPhone 12 及更新机型上使用“戴口罩使用面容 ID”。处于横向模式时,“戴口罩使用面容 ID”无法正常运作。 发布日期: 2023 年 01 月 10 日 |
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