大家都知道，在美国餐厅吃饭需要付小费，餐厅服务员的收入主要来自于客人给的小费。这两年，因为疫情，很多人不想做饭，又不敢出去，嘴又馋咋办？直接手机拿来，一个点单解决所有，完美！

那么点外卖需要付小费吗？

还真需要！事实上，外卖其实比外面吃要贵多了，不仅附加了各种杂费，末了你还得给小费啊！动不动就10%，15%起，积少成多，并不如想象中划算。

但是，这个小费其实不是强制的，大家普遍都给是因为体谅外卖员的辛苦，但如果厚着脸皮硬是不给，会发生什么呢？

最近，还真有个网友做了个试验，是一个快餐店Papa John 的小哥。他做这个试验完全是出于一次偶然。

一天，他工作的店里收到了顾客的一个点单，但他所在分店负责配送的司机正忙于其他订单，无法接单。知道这一点后，小伙儿就将订单发送到 DoorDash。他转的这一笔单是70美金左右，顾客没有留下小费，而他转到DoorDash上后，所有外卖员也能看到接这笔单子是没小费的。好奇心的趋势下，他想看看，这笔没有小费的单子，到底要等多久才能有外卖员接单。

5分钟过去了......10分钟过去了......15分钟过去了......20分钟过去了......仍然没有一个外卖员接单！

最后，又过了10多分钟，终于有一个外卖员接单了，但是这名外卖员表示他们没有“热袋子”了，这种袋子旨在让食物在交货期间保持温暖。因此，小哥拒绝了这名外卖员。

他后来解释说因为依照他的经验，缺少热袋会导致客户不满意，然后可能会要求退款。所以鉴于此他干脆决定拒绝这个外卖员去运送。

过了一会儿，第二名外卖员来了，也说自己没有热袋，小哥同样拒绝了他。一个小时后，小哥等来了客户。客户直接自己上门取货了！小哥表示他向顾客道了歉并退还了运费。

没想到事情发到网上，评论里吵翻了。在整个事件中，许多网友都对该员工的方法持批评态度。

首先，有人说他将订单传递给DoorDash是不负责任的。网友们认为，如果这名顾客是直接跟Papa John点的单，这家Papa John就应该保证送到，而不是转给第三方。

第二个槽点是，大家纷纷指责他：你怎么知道客户不给小费啊？很多客户都是直接在交货的时候给现金的啊！然而，评论中有DoorDash 的司机驳斥了这一想法。这名司机表示：“我为 DoorDash 交付了超过 2.2 万份订单。自从我开始工作以来，我总共才收到了 3次现金小费。很多顾客在单子上注明了‘我用现金支付小费’，但只有不到 1% 的人真正给了我钱。”嗯，看起来很有趣。一边是顾客们表示自己习惯在食物送到的时候给现金，另一边是外卖司机现身说法，自己收到的现金小费寥寥无几，到底哪方更可信呢？

没想到小哥又来了第二个试验。他在快要关门前收到了一份订单，订单注明会现金给小费。结果来了，他收到了3美金的小费。这样的结果自然又引发了无尽的争论。

有人认为给的太少了：“令我大吃一惊的是，人们认为任何人实际上都会以 3 美元的价格接受 15 英里的订单。这是没有意义的。这不是慈善工作。”还有人认为一份工作不应该依赖小费来获得服务。“如果小费像世界其他地方一样被摒弃，并且我们强迫公司至少支付最低工资，所有这一切都可以避免。”

眼看着讨论愈演愈烈，DoorDash上周发表了一份声明：“我们很自豪如此多的 Dashers 能够通过将客户与当地企业联系起来，随时随地赚取他们想要的收入。

在全国范围内，Dashers 平均每小时赚取超过 25 美元，其中包括 100% 的小费，并且每周工作不到 4 小时。在他们接受送货之前，Dashers 总是会看到他们完成送货所赚取的最低保证金额，以及餐厅的位置和名称，以及送货的估计总里程，以便他们自己做出最佳决定。”

总之，对小费文化的吐槽由来已久，想要彻底整改也不是一朝一夕能做到的。

对于这种独一无二的美式文化，你怎么看呢？外卖的小费有困扰到过你吗？