当前，正值全面建成小康社会决胜阶段，中国特色社会主义进入新时代的关键时期，各种矛盾泛化突发，导致舆情发生频度不断增强，应对挑战不断加大。尤其是智能手机普遍使用，短信微信传播迅速，对我区社会经济各个领域产生深远影响。为此，建立健全全区舆情引导机制刻不容缓、迫在眉睫。

　　一、舆情引导存在的主要问题

　　(一)对舆情引导认识不深。当前，智能技术日新月异、平台层出不穷、传播途径不断更新，诱发舆情爆发的因素错综复杂，舆情演变过程变化无常，舆情引导较为滞后，引导机制尚未建立起科学体系，对策建议实效性、时效性不强。

　　(二)对舆情引导重视不够。主要表现在“三多三少”，即：被动应对多，主动引导少；浅层接触多，深层研究少；口号喊得多，实际落实少。

　　(三)舆情引导机制不完善。舆情引导机制不健全，突发事件发生时舆情引导缺乏有力保障和规范。舆情引导机制制定不精细，虽建立了相应的工作机制，但存在协调力度不够、部门权责不清、结合实际不紧等问题。舆情引导机制不全面，缺乏对舆情引导机制的顶层设计和通盘考虑。

　　二、几点建议

　　(一)事前重点建立健全舆情引导预警机制。一是在常态预警机制方面，建立多层次、全方位、全时段、全天候的舆情信息监控、搜集和报告机制。如，建立全年365天每天24小时舆情监控制度，建立“人工+技术”的立体化监控预警体系，切实做到舆情引导工作经常抓，抓经常。二是在非常态预警机制方面，建立风险评估机制和突发事件监控机制。如在发布重大政策，启动重大工程，开展重大活动前，充分考虑可能爆发舆情的各种风险，充分评估，做足预案，制定舆情引导操作手册。针对突发事件，建立第一时间发现、第一时间报告的机制，为突发舆情事件处置赢得宝贵时间。制定舆情预警标准，设定“红橙黄蓝绿”等不同等级的预警办法。三是制定舆情引导研判工作机制，对舆情影响因素、来源进行分类、判断和研究，增强舆情预警的及时性和可靠性。

　　(二)事中重点建立健全舆情引导处置机制。根据舆情处置工作流程。区级舆情引导处置机制主要应包括三个方面：一是建立突发舆情快速决策机制。结合实际，根据突发事件的性质、类型、规模，科学设计应急处置工作预案，设定及时启动相关预案的条件，抓住处置最佳时机，建立职责明确、组织有力、运行灵活、统一高效的应急处置指挥机制。实现突发事件靠前指挥、果断决策、第一时间处置。二是建立舆情信息反馈机制。针对民众所关心的问题，充分把握时效，予以权威回应，不能任其发展，放任自流，更不能默不作声，听之任之。三是健全舆情引导机制。畅通舆情表达渠道，打造不同层面、不同影响的发声阵地，建立权威信息发布制度，有效引导舆情。

　　(三)事后重点建立健全舆情引导保障机制。一是完善舆情队伍建设制度。培育吸纳精兵强将，争取各方支持配合，团结广大人民群众，构建强大的舆情工作队伍。二是建立“上下左右”合纵连横的联动机制。构建区委和各街道、上级部门和下级部门、全区各部门之间一张网、一盘棋的舆情引导工作格局。三是建立舆情引导财力、物力支撑制度。加大舆情引导投入，建立舆情引导工作激励机制，改善工作条件，激发工作斗志。此外，还要加大舆情社会环境治理，规范舆情传播行为，营造良好的舆论环境。