在 Outlook 中，可通过邮件服务器灵活地让 Outlook 联机或脱机工作。

浏览器中的引导式支持可以为 Office 问题提供数字解决方案

尝试引导支持

如何了解 Outlook 中的工作状态（脱机工作还是联机工作）？ Outlook 窗口底部具有状态栏等直观提示。 如果显示以下任一状态指示器，则表示 Outlook 未连接到邮件服务器。

或

重新连接之前无法发送或接收电子邮件。

通常会选择脱机工作。 只需简单一步即可切换回联机工作。

在 Outlook 的“发送/接收”选项卡上，选择“脱机工作”进行重新连接。

注意: 

如果“脱机工作”按钮的背景为灰显（如上图所示），则表示未连接。 但如果背景是透明的，则表示处于连接状态。

如果没有看到“脱机工作”按钮，并且电子邮件帐户是Microsoft Exchange Server帐户或Microsoft 365 帐户，缓存 Exchange 模式 可能已关闭。 请按照打开缓存 Exchange 模式中的步骤更改该设置。 或与管理组织中 Exchange 服务器的人员联系。建议始终使用Microsoft 365 帐户启用缓存 Exchange 模式。

从 Outlook 断开连接的原因可能不同。 下述一些示例展示了部分可能的原因。

如果 Internet 连接正常工作，则可能是邮件服务器存在问题。

如果可从某个网站（例如 http://outlook.com）登录电子邮件，请检查是否可通过该方式接收和发送电子邮件。 如果电子邮件在该网站上不起作用，请致电电子邮件服务提供商技术支持人员获取帮助。

如果可在该网站上发送和接收邮件，则表示邮件服务器状态良好。 但是计算机可能需要更新，或者帐户设置可能存在问题。

下面是一些有关连接到 Outlook 的推荐方式。

重置脱机工作状态

在“发送/接收”选项卡上，选择“脱机工作”并检查状态栏。 如果状态显示为“脱机工作”，请重复此操作，直到状态更改为“已连接”。

检查更新

阅读更新主题检查并安装任何所需的更新。

创建新的配置文件

若要消除当前 Outlook 配置文件中可能存在的错误，请创建新的配置文件。 如果使用新的配置文件打开 Outlook 但其仍未连接，请尝试删除帐户，然后再将其重新添加。

在“文件夹”窗格中，右键单击帐户名称，然后选择“删除”。

按照重新添加帐户中的步骤继续操作。