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人在外地，一定要我去长沙联通营业厅，说要实名，首先我的号码原本就是实名认证的，为什么再次办理业务还要实名？以及升级套餐不需要去营业厅，直接一个电话就可以了，而降级每次都要去营业厅？一定要身份证我就问了能不能异地办理，也不允许

所有人都一套说辞，我说了不在长沙，还说不能异地办理，那你们为什么不能线上办理？

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已分配商家 中国联通客服

湖南联通推卸责任。联通有8元基础套餐，再三推托说只能特殊人群办理，为什么普通人不可以办理的理由也不给。且我再三说明我不在长沙无法去当地柜台办理，也不能处理，反正打电话只会说请去柜台办理。如果我可以去我何必打电话找人工呢？再三联系APP以及电话联系服务人员无果。麻烦联通告诉我普通人为什么不可以办理8元套餐，歧视我们吗？嫌弃我们不花钱吗？

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