河南联通2i套餐添加河南0元20G通用流量包

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河南联通2i套餐添加河南0元20G通用流量包

2023-06-11 22:49| 来源: 网络整理| 查看: 265

本人在本月22号已反馈联通,回复结果截止目前有不存在此业务/这个是有但是签不上/限制新用户且联通王卡套餐等答复/最终处理结果,无法办理!并未给出合理解决方案!联通最近一次回访告知是联通王卡自带的河南0元20G通用流量,不能进行添加。目前已有朋友改19元大王卡套餐并未产生失效且客服答复告知长期!这与联通公司告知不符!反馈联通公司告知还是最终处理结果不能办理并未其他答复!并且流量包显示老用户专属为什么新用户可以办理!该行为违反了《中华人民共和国电信条例》第四十一条第一款中电信业务经营者在电信服务中,不得以任何方式限定电用信户使用其指定的业务的规定。以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易的规定。和工信部在2006年发布的《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部联清〔2006〕630号)和2017年发布的《工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2017年第4号)》都明确指出,不得推出限制老用户选择的资费方案。 联通这个套餐明确违反了工信部的相关规定!请相关部门核实处理解决!



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