经常有做外贸货运输出口货物的客人抱怨海关扣货，钱货两空。其实如果前期预防得当，出现海关扣货的几率是极其微小的。海关查货扣货主要有以下几种原因：

1、申报价值和估价不一致。每个货物都会有恰当的估价，货物不能申报价值过低。

2、品名和产品不符。货物品名必须与产品相符，且不能少报漏报。

3、装箱清单不详。货物清单的品名，货值，件数不详细也可能导致被扣查货。

4、收货人条件不允许(没进出口权等)。有写货物必须要求要有进出口权才能放行，货物瞒报且证件不齐全容易被扣货。

5、再就是当地目的港国家规定的一些相关政策，有些货物不允许进口。

大家要知道这些都是降低被扣货的几率，但不可能完全杜绝的，如果很不幸的包裹被海关扣货，以下是我司处理的方法：

1、及时和客户联系，最好让客户协助去清关。

2、如果客户不愿意，看能否包裹退回，可以给客户沟通等包裹寄回重新给他发货。

3、如果包裹不能寄回，清关费又很高就没办法了，这种情况下就放弃包裹吧。

4、一定不要拖着，否则一旦客户发起争议甚至信用卡撤单，客户没收到货，这种情况下对卖家是非常不利的。