（根据4月13日《阳光在线》录音整理，节目连线答复人：广西地税12366热线 话务班班长 覃宇）

主持人：您好，我是玉峰，阳光在线通过0771-5872200这组电话为您服务，遇到困难发现问题都可以马上拨打5872200告诉我们，这里也会请到政府职能部门和公共服务单位来论论理，说一说问题到底该怎么解决，那这一段时间以来，我想很多朋友都会通过互联网解决了自己许许多多的各种各样的愿望，那今天晚上也是我们新闻910也将会举办一个“网络大篷车”的一个活动，在当中您会听到两位互联网的大咖，他们来讲一讲如何来利用互联网来实现你的各种各样的梦想，如今互联网的生活已经是我们的一种常态了，在这种新常态当中，我们能不能够从互联网当中获得更多幸福的指数，而不要是带来一些让自己觉得特别多的麻烦荡漾的一种状况出现呢，在陈女士身上，就是因为通过一次团购而带来的一些困惑和不解。

团购券就餐，商家拒开发票，是否属于违规行为，广西地税回复听众。

通过团购获得优惠去品尝美食这样的一种行为现在几乎是人人都曾体验过，司空见惯的事，但互联网还会给我们带来什么样的惊喜我们不知道，但互联网和现实之间有什么差距却是可以体验出来的，向通过团购的人去吃各种美食，也许美食并不是如你所说的那样按质按量，或者吃完美食之后你还会碰到类似一些食品安全问题，再不就是发票没法及时给你开出来的问题，这位陈女士就遇到了，“186阳光在线6909”的陈女士2015年的3月23号通过美团网团购了一张位于南宁市明秀西路正恒国际商业广场的年年大丰收鱼庄的一个餐券，并在当天就进行了就餐，这当中团购的金额是198元，那要现金支付26块钱，整个消费合计起来是224块钱，算得很清楚，那陈女士就有一个要求，商家开具发票，这个是天经地义合理合法的这么一个要求，那商家表示呢，你只能报销现金消费26块钱，其他的网购的198块钱是没门的，我们不会就您这个团购的部分198元来开发票，为这个事情陈女士非常不解，她就直接的告诉了我们阳光在线有这样的一种行为，商家拒开发票，难道网上我们获得的团购付的这些钱进行的消费就不能够开发票吗？这个是一个大大的问号摆在我们面前，我们现在连线一下陈女士，陈女士您好。

陈女士：您好主持人。

主持人：您好，这是3月23号那天发生的情况是吧？

陈女士：对。

主持人：您当时是和主要是老板来讨论这个事情还是他们的领班来讲开发票的事？

陈女士：我不知道那位是领班还是老板，但是还是态度挺不好的，应该是负责人吧。然后我是要求开发票，然后他就说是团购的就不给开，那我就说本来我拿不拿这个发票也没有很大问题  ，但是他态度真的挺恶劣的，我就说那如果是实在不给开，那我就问一下美团，我就打了美团的售后电话，后来美团是给我回复说是一定要商家开的，因为他们和商家在做那个团购协议的时候是有要求说是商家要开的，后来我说美团已经说要你们开了，接着他说就是不开，那所以我就生气了，我就打了你们的电话，同时打了地税的电话。

主持人：好，明白。陈女士，无论我们生不生气，无论他的态度好不好，他只要不开发票，都是违法的事情，这点我们应该明白，任何的商家他都有这样的一个义务要给所有的消费者开具发票，否则的话他是和税法的相关规定相违背的，这是一定要受到法律相关的惩处的，包括我们的地税或者国税部门都会对他们进行查处，像陈女士这个情况我想不仅是您所提到的什么正恒国际商业广场年年大丰收鱼庄对吧，其他的什么鱼庄或者其他的什么饭庄或者是火锅店，都是如此，您从团购当中购买了他们那里的消费，然后到那儿要求他们开具发票，这都是再正常不过的事情，他们都没有任何的理由去回绝的，那针对这个年年大丰收鱼庄的违规的行为，我们马上来连线广西地税12366热线的话务班班长覃宇，覃宇您好。

覃宇：主持人您好。

主持人：那像刚才陈女士碰到的这个情况我们是怎么进行处理的。

覃宇：是这样的，根据《中华人民共和国发票管理办法》第19条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票，特殊情况下由付款方向收款方开发票，所以说提供餐饮服务的商家应就其向消费者收取的全部款项给消费者开具发票，团购的金额已经通过网银或者是其他方式转给了商家 ，也属于商家收取的经营款项，商家是不能以团购为名拒绝为消费者开具发票的。

主持人：这里我打断您一下的，刚才您提到团购的金额也是要开具发票的对吧。

覃宇：对。

主持人：但是它有一个银行转帐的过程，有些商家他们就会耍赖，说你刚刚通过银行汇款，帐还没转到我的帐户之上呢，我为什么要给你开具发票呢，这种理由成立吗？

覃宇：这也是不成立的。

主持人：也是完全是推诿或者是明显违反我们的《发票管理办法》的规定对吧？

覃宇：对。

主持人：还有一些就是团购的过程当中已经有优惠存在了，或者是有一些什么打折这样的一些促销的举动，那么这种是不是可以成为不开发票的理由？

覃宇：这也是不能成立的。

主持人：好，那现在我们陈女士已经是明显的被年年大丰收鱼庄给坑了，他不开发票，我们对这样的一个明显违反我们发票管理办法的这么一个商家怎么处理？

覃宇：是这样的，接到阳光再现栏目组陈女士的举报以后，就把她反映的情况向商家的主管事务机关西乡塘区地方事务局进行转办，经过西乡塘地方事务局的调查核实，陈女士所举报的这个情况是属实的，被举报单位是位于南宁市明秀西路正恒国际商业广场年年大丰收鱼庄，这个鱼庄已经在2014年9月向我们税务机关办理了税务登记  ，所登记的店名它实际上南宁市鼎政鱼庄，这个店家也领够了足够的发票。

主持人：他的发票是足够的？

覃宇：对。

主持人：不存在我们现在没有发票了，无法给您及时开的这样的一个所谓的客观的借口。

覃宇：对，那么根据《中华人民共和国发票管理办法》第35条第一款，应当开具而未开具发票的，由事务机关责令改正，并处一万元以下的罚款，有违法所得的与没收的规定，主管事务机关对南宁是鼎政鱼庄不按规定开具发票的行为，在3月31日下达了责令限期改正通知书，责令商家限期改正，向消费者补开发票，并就商家的违法行为作出处以300元罚款行政处罚的决定，也就是说陈女士可以到店里让商家给您补开发票了。

主持人：现在陈女士在过不过去那是由陈女士来做决定，但是我觉得这个年年大丰收鱼庄看来是明显的不丰收了，由于不开这224元的发票呢，自己被罚了300块钱，那我想还要交各种各样的税，我希望更多的商家能够引以为戒，咱们的税法不是闹着玩的，不是你过家家，端一盘菜上来这么简单的事情，大家都要遵守，但是我特别的要给陈女士鼓掌，一旦碰到这样的商家我们就要大胆的去举报它，我们要维护的是一种市场的一种法制的秩序，对吧，那希望陈女士如果你有空闲，有机会的话，可以到年年大丰收鱼庄再领取你这224块钱的消费的发票好吗？

陈女士：好，谢谢。

主持人：也非常感谢覃宇来自广西地税12366热线的话务班的班长，以后我们有更多的不明白的税务方面的问题希望继续和覃宇联线，大家如果有甚么样的税法或者是发票开具方面的一些举报线索都可以直接拨打12366进行举报，两位，再见了。

陈女士：主持人再见。

覃宇：再见。

主持人：无论是在网上团购还是在现实当中消费，只要是存在着消费的行为，你和商家之间发生了这种消费的联系，那么开具发票都是一种法律约定的行为，谁都不能去违反的，我们现在在各种消费过程当中发现许多商家有这样那样的理由不开具发票，最常见就是你是在美团网或者是其他的什么网上团购的这样一张优惠券然后到我这里来进行消费，那么你经过了优惠了，不能再开具发票，这种说法是最多的了，再有另外的一种  经常摆在我们面前的不开发票的说法就是我没有发票了，不好意思，先给您开一个收据，您过几天再来领取，他就是明摆着抓住了我们消费者怕麻烦这种心态，现在他就不开，等过了几天，你真的有这种闲工夫再过去领一张发票吗？其实就为了那么100块钱，200块钱，除非你现在赶着要去报销，但是说实在的，随着八项规定之后，这些餐饮的发票能报销吗，还未可知，所以在这时候我想每一位在消费当中的这样的食客们或者我们的消费者，你们都应该有这种强烈的警醒，一旦碰到这种无良的商家，你无论如何在那儿都要他开上一张发票，你说如果你现在没有发票的话，那么你这段时间是怎么进行这种经营活动的，在没有发票的情况之下，你还这么样大胆的来进行经营活动，你将来怎么样能够在税务机关面前报账做好发票的开具工作，所以一旦很多的商家发现自己的发票出现了一些紧缺的情况，他们都完全可以到税务机关去领取，因为这是有着各种各样的措施来应对这种情况的，我们请到自治区的国税也好，地税也罢的专家和嘉宾来到我们的节目当中，我们都问这个问题，如果商家他们的发票真的用完了，我们有没有一些应急的措施，那是完全有的，是可以去领取的，所以就在于这个商家愿不愿意开发票，更加归根到底的一个问题就是愿不愿做一个合法的纳税者的问题，每开一张发票，你都要相应的纳税，所以有很多的商家为了节省成本，他就千方百计的就少开一张发票，但是说实在的，我们要出来赚钱你要做的第一件事情就是守法，而不是想着我怎么样能够多赚，所有守法的人他都可以在自己的路上能够多赚，因为得道多助，帮他的人会更多，他赚到的钱也会更多，你要是失道了，连做一个合法的纳税者这样的事情都做不好，那你就失道寡助，肯定会有很多磕磕绊绊的地方，最后法律会狠狠的制裁你。咱们只是说这个年年大丰收鱼庄做的这么一件事情，陈女士也是一气之下进行了投诉，但更多时候，我们发现商家的那些领班也好，服务员也罢，他们会非常客气的、恭敬的，甚至象奴仆一样的告诉你我没有发票，请您多多包含，我先开一个收据过几天再来领取，你正好说我现在就要拿发票，我才不会管你现在是不是有发票，我作为一个守法者，我向你索要发票，其实也是在督促你依法纳税，所以当你碰到你去哪个网站上团购了一张美食的发票，或者是优惠的优惠券去购买东西的时候，那个商家不给你开具发票，就理直气壮的拨打12366这个热线去举报他，也就是像我们南宁市西乡塘地税部门对于年年大丰收鱼庄的这种处罚一样，那他如果说是达到了这一定的金额，罚款会更加的厉害，现在明摆着陈女士消费的224块钱不给开发票，结果就罚了他300块钱。