一、产品概述 1.背景 在网易云诞生之前，互联网音乐APP一直是三分天下的态势，QQ音乐、酷狗、酷我等已占据大量的市场份额。然而网易云音乐以一匹黑马的姿态，凭借“音乐社交”的差异点切入市场，并在短短三年内突破2亿用户量。与此同时，活跃用户规模也逐渐从传统的PC端转入移动端。 2.产品定位 Slogan：听见·好时光！、音乐的力量！ 作为移动互联网音乐行业的后起之秀，网易云音乐定位在建立一个以用户为中心的移动音乐社区，利用“音乐+社交”的特色帮助用户更好地发现和分享音乐。 3.核心功能 （1）音乐社交 音乐的魅力在于它能影响人的情绪，人们很多时候是在感受歌词和其背后的故事，而评论区和动态正是用户抒发情感的地方。评论区分为精彩评论和最新评论，精彩评论按照收获点赞数排序，用户将自身的经历和心情与音乐相联系，发表评论引起他人产生心灵上的共鸣，在收到回复和点赞的同时获得认同感而产生互动，让用户个体之间形成社交网络，提高用户粘度。网易云音乐主打“音乐+社交”，用户不仅可以在歌曲/歌单的评论区发表自己所想，还能通过“朋友”入口浏览或发布动态。 （2）个性化推荐 如今人们使用手机的时间呈碎片化，用户听歌的时间成本有限，并且随着“懒人时代”到来，用户希望能不需耗费精力便能听到喜欢的音乐，尤其是喜好某一类音乐的用户和听腻了老歌的用户，他们需要有能够发现新音乐、优质音乐的渠道。作为网易云音乐核心竞争力之一的个性化推荐，恰好解决了用户这一痛点。基于大数据分析用户行为习惯和风格偏好，通过每日推荐/推荐歌单向用户推荐口味相似的音乐。 二、需求分析 1.用户群体 网易云音乐用户主要分布在一二线城市，男性比例更高，且年龄层集中在90后，用户群体大概在20-30岁。究其原因，与网易云音乐进入市场的时间息息相关，酷狗、酷我音乐和QQ音乐中更多的是较早使用互联网音乐产品的用户。对音乐APP产生习惯性与依赖性，而不愿意去更换。 2.用户画像 学生群体：活跃度高，时间充裕，追求时尚，喜欢互动和展示，喜欢新鲜事物； 年轻白领、IT从业者：有一定工作压力，时间碎片化，需要消遣和音乐对心灵的慰藉； 音乐从业者：包括艺人、词曲创作人、DJ、乐评人、独立音乐人等，其中不乏行业大佬。 3.用户需求 1）发现音乐：有目的搜索想听的音乐，满足听音乐的欲望；或者无目的的发现好听的音乐； 2）娱乐需求：无聊时打发时间的娱乐项目，比如刷些动态和小视频，放松心情； 3）特殊场景的特殊需求：比如学习、睡觉等不想被人打扰时，屏蔽外面的世界； 4）音乐社交需求：和与自己音乐品味相投的伙伴分享交流。 三、竞品分析 竞品选择我最常用的QQ音乐、虾米音乐。 1.对比分析 用户人群方面，网易云音乐用户20-29、男性用户相对较多，整体用户年龄偏小；虾米音乐30-39用户占比较多，整体用户年龄偏大；而QQ音乐分布相对较均匀，主要还是30-39年龄段用户较多。 而整体实力方面，由于背后是强大的阿里、腾讯，所以虾米音乐、QQ音乐拥有强大的乐库，更是拿下大量歌曲的独家版权，满足用户的需求。 2.盈利模式 三者的盈利模式都差不多，广告投放、VIP会员、音乐付费等，除此之外，每个软件会根据自己的定位产生不同的盈利模式。 网易云音乐：衍生商品销售，积分商城为用户提供网易云音乐主题的商品或音乐相关的商品，如耳机、音箱等；票务系统可以为用户提供购票服务。直播、视频资源付费。 虾米音乐：提供不同的付费模式，可以升级为会员，也可以单曲付费。 QQ音乐也有票务系统，销售明星的演唱会门票，将线上听音乐的线下听音乐联系起来。 四、建议与总结 1.总结 从用户体验的角度来讲，与它的产品定位对应，注重音乐社交，有专门的社交模块，还特意设置了乐评分享的功能，注重UGC。盈利模式比较多样，除了广告和VIP还有商城，专门销售周边产品。 2.缺陷 1）曲库不全，音乐资源相对较弱；音乐版权对于音乐类软件吸引用户的重要性不必再说，没有版权将无法满足用户的音乐需求，除此之外，某些明星版权的丢失会导致大量粉丝用户的流失，导致产品的留存率大大下降； 2）广告太多，影响用户体验。首页广告的内容太多，包括banner栏和下面的页面，用户在浏览过程中体验很差。 3.建议 1）针对音乐资源问题，除了努力获得版权，还可以与音乐人合作，云音乐也一直是这样做的，但是效果并不明显，主要还是在于主题不明确。 比如可以针对某些明星的歌曲设置一个翻唱专区，为用户提供翻唱内容，形式可以多样，如直播、视频、音频、电台，目的是吸引粉丝用户。 （2）可以让广告以更恰当的方式出现，比如视频，因为用户在视频类软件中看广告的习惯已经形成，可以放在视频播放完后展示图片类广告。