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一、包裹大批量退回，通过包裹登记，避免跟快递扯皮

遇双11、618大型促销活动，包裹大批量退回，仓库来不及走退货流程时，可通过【包裹登记】功能先进行包裹登记，后续再操作入库，避免后期跟快递公司扯皮包裹有无退回仓库。

二、售后操作流程涉及相关技巧汇总

 设置入口：【维护】-【系统设置】-【售后退换】

1.售后退回时，校验组合装子件

2.退货登记时，设置匹配原始单赠品，避免客户只退主商品

3.多仓发货时，退换单进行权限隔离

勾选如下图所示”退换单允许只有退货仓库权限账户查看“

同时在权限配置中，设置【售后】根据责任人隔离

责任人拥有对应仓库权限

4.设置售后退换默认退回仓库，省去入库时，每次人工选择仓库的麻烦

5.仓库售后客服仅负责退货入库时，避免售后流程不完整导致后续账款核对差异，设置售后退货入库后自动结算

6.针对无头件，避免后续无法核实是哪个客户退回，设置“退货预入库时运单号必填”

后期可根据退回包裹的快递单号核实退件人

7.通过备注让售前客服及时了解售后单处理进度

8.售后维修的发货单自动取维修仓库地址

前提是对应维修仓库中要维护地址信息

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