观念能力作风建设年

邓州法院：从“线下申请退”到“网上主动退”

开启诉讼费全流程线上退费新模式

“田法官，退费已经收到，谢谢您！现在法院网上退费真方便啊……”当事人张某收到线上退回的诉讼费后，向办案法官田雪敏表示感谢。9月20日，邓州市人民法院通过全流程在线和无纸化方式，成功向一起合伙合同纠纷案件原告办结退费。这是该院开启诉讼费全流程线上退费新模式首笔退款，实现了诉讼费退费从“线下申请退”到“网上主动退”，切实减轻群众诉累，助力优化法治化营商环境。

此前，当事人办理诉讼费退费时，需到法院填写纸质退费申请单并把身份证、银行卡号、开户行信息等材料提交给法院案件承办人员，承办人员完善材料后按退费流程逐级审核。由于涉及多个部门审核，流转周期长，费时又费力。办事群众反映诉讼费退费程序复杂、周期过长等问题。为尽最快解决该问题，真正做到以人民为中心、为群众办实事，邓州法院在严格落实相关制度的基础上，打造了新的线上退费模式。

诉讼费全流程线上退费新模式实行后，当事人在立案时即提交银行卡号、开户行信息等材料，自案件裁判文书生效后，由承办法官主动在钉钉上发起网上退费，经过分管财务的领导审批后推送到财务，再由财务通过网上支付系统将退费指令发送至银行，最后由银行将退费款直接退至当事人提供的银行账户中。和此前纸质人工退费相比，效率大大提高，实现了当日提交、当日审批、当日退费，既确保退费审批规范有序，又让人民群众少跑路，使群众享受到更加优质高效的诉讼服务。

据悉，承办法官于当日9点03分发起该笔退费业务，9点39分法院四级审核结束，用时36分钟；财务部门向银行发送退费指令，银行于10点20分支付成功，用时不到1小时17分。与传统的退费方式相比，全流程线上退费新模式极大缩短诉讼费退费耗时，受到了当事人的连连称赞。

镇平法院：“千里之外”转账生纠纷 法官主动担当巧化解

9月19日，镇平县人民法院晁陂人民法庭刘香勇法官收到了原告王某某邮寄来的撤诉申请书，一场发生在千里之外的经济纠纷得以成功化解，当事人及律师对刘法官认真负责的工作态度纷纷点赞。

2022年8月，镇平县人民法院受理了原告王某某诉被告辛某某民间借贷纠纷一案，承办法官刘香勇承办该案后，发现该案原告仅凭一份转账凭证进行起诉，且原告转账的对方账户为案外人徐某某，刘法官当即联系原告了解情况，原告陈述其是河北省沧州市人，是按被告辛某某的指示转账的，其他也不清楚，后经协商，原告申请追加徐某某为被告参加诉讼，原告律师也向法庭申请律师调查令对徐某某的账户及相关信息进行调查。在得到徐某某的联系方式后，刘法官第一时间联系徐某某了解案情，徐某某远在重庆市城口县的某个乡村，对法院突如其来的询问显得惶恐不安，表示自己不认识原告王某某，也不知道被告辛某某，当法院问道你的账户有一笔130000元的进账时，徐某某更是诧异，声称不知情。刘法官再次耐心向徐某某表明身份，并告知她可以到当地咨询相关法律工作者，对其账户进行核实，有什么异议可以向法院提出。随后，刘法官将徐某某的陈述与原告进行沟通，原告律师听闻后感觉这个案件可能形成不当得利，该案在镇平县法院可能无法进行，请求刘法官从中协调，尽量帮原告挽回损失。

刘法官考虑到群众利益无小事，后与徐某某取得联系，徐某某表示已向当地律师咨询，自己账户的这笔钱取得没有合法依据，愿意把这笔款还给原告。后经双方协商，因为考虑到原、被告互不相识，预防受骗，在当事人的提议下，由法院工作人员主持建立一个微信群，双方将各自的证据及意见以文字形式固定下来。徐某某于2022年9月15日到当地银行进行转账，但银行工作人员发现徐某某向外大额转账，怀疑徐某某被诈骗，无奈，刘法官又及时向银行工作人员进行视频连线，亮明身份并把案情情况进行详述，最后在多方见证下，徐某某将130000元转账给原告王某某，原告申请撤回起诉，该案得以妥善解决。

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原标题：《“网上主动退费” 诉讼服务上新了 | 我为群众办实事（275）》

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