酒店行政部岗位职责（通用23篇）

　　在现实社会中，岗位职责使用的频率越来越高，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的酒店行政部岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　（1）行政部是酒店内负责行政事务及后勤保障的部门，由行政车队、制服房、员工饭堂等组成。

　　（2）主要任务是为员工做好后勤保障工作；确保酒店的食品饮料及饮用水符合卫生标准；负责酒店车辆的保养；与政府部门联系，负责办理酒店的各种卫生许可证的报批及复验工作；负责对酒店内部各合资、合作、承包项目的卫生管理并协调解决有关事宜。

　　（3）设计组织机构并编制定员。应在酒店决策层的领导下，根据酒店规模、等级和经营特点确定酒店的组织机构及各部门的人员编制。

　　（4）制定人力资源管理制度。根据酒店的人力资源方针、政策制定各项管理制度，如员工守则、晋升、离职等。

　　（5）计划并实施员工的招收。根据酒店经营业务需要，制定酒店所需员工的.招收计划，并组织实施。

　　（6）做好工资、福利及劳动保护工作。根据国家有关劳动工资的政策和饭店规定，做好员工的工资定级、调整等工作，并监督各部门劳动保护措施的执行情况。

　　1、在总经理领导下协调各部门工作协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况保障上传下达渠道畅通。

　　2、收集、整理各部门反映的问题、情况做好综合分析和统计工作为总经理的决策提供咨询当好参谋

　　3、负责撰写酒店综合性的业务报告、总结、计划等公文函件负责审核由各部门起草的对外文函。审核以酒店名义发出的文件并报酒店领导审批。组织制定酒店公文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化、提高办事效率。

　　4、根据人事行政部职责范围和总经理工作意图制定本部门每月工作计划组织人员的分工与协作保证各项工作顺利完成协调酒店内各部门之间的工作关系。协调对内对外的各种社会关系。妥善地处理客人投诉。

　　5、负责组织安排酒店各类会议编写会议纪要和决议检查各部门贯彻执行情况。

　　6、负责安排办公室人员做好文件资料归档、收发、打字等办公室工作。

　　7、负责酒店公文管理、档案管理、信息管理和印章管理。

　　8、编排酒店行政值班表及人事行政部值班表。

　　9、贯彻执行国家人事、劳动的方针、政策和法规全面负责酒店劳动定员定编、制定酒店人事管理、工资福利分配政策制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。

　　10、根据酒店经营目标和工作需要组织本部门工作人员编制人力资源年度工作计划、长远规划与人工成本、培训费用核算并组织实施和监控。

　　11、主持本部门工作例会督促工作进度协调和解决工作中的问题提出阶段性工作计划和要求并督促执行和落实。

　　12、组织搜集人才劳动力市场信息随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态负责组织和和合理有效运用酒店的'人力资源。

　　13、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划掌握和控制酒店的人员编制组织制定劳动定员定编方案按编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。

　　14、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息根据酒店经济效益和工资总额情况组织制定劳动工资管理办法并适时提出酒店员工工作调整方案负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。

　　15、负责人才的开放、引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的系统培训教育和督促员工执行酒店的各项规章制度加强员工的在职培训不断提高员工的业务技能和外语水平。

　　16、负责建立和完善劳动用工规章制度严格依法用工切实保障员工的合理权益减少劳动争议的发生针对员工提出正当合理的要求认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题努力改善员工的工作环境和生活条件不断增强员工的凝聚力。

　　17、努力提高员工的素质关心员工生活做好政治思想工作抓好部门文明建设和计划生育工作。

　　18、负责员工宿舍的日常工作的管理。

　　1、及时了解顾客需求和意见；了解货源的质量、数量、供应时间、价格及供货情况，解决物资积压，充分利用市场物价变化，降低生产成本。

　　2、按时参加餐饮部例会，汇报各厨房的运作情况；

　　3、组织、制定、修订、落实厨房工作计划、厨师培训计划、厨房规章制度、厨房岗位职责、工作程序与标准；

　　4、进行固定菜单和季节菜单的筹划与设计，不断推出新的菜点；接、合作，保证运转通畅。

　　6、处理突发事件，做好宾客对菜品质量意见的收集和投诉的'处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断地提高厨房的管理水平及菜品质量。

　　1、优化企业管理制度，负责公司行政事务的上传下达，监督行政工作的执行，并提出改进意见；

　　2、监管档案文书管理，各项规章制度，并监督执行，做好；

　　3、负责相关会议的组织以及会议决议的.督办事项；

　　4、负责政府关系、公共关系的建立、维护，做好公司相关资质证书工作；

　　5、建立、健全公司法律事务相关规章制度和流程，搭建风险防控体系，为公司制订发展战略提供法律支持；

　　6、负责对超期应收款项的跟进落实，发现潜在逾期应收款并提前预警，定期组织应收款会议；

　　7、负责公司各类相关法律事务的协商、调解、诉讼与仲裁活动。

　　1、负责各种影音材料的存档。

　　2、负责各项政策制度的监督执行落实。

　　3、负责滴滴用车的管理，钉钉权限的.管理，合同的管理。

　　4、负责员工食堂，员工宿舍，办公区域，固定资产，会议，接待，文件，档案的管理。

　　5、对行政版块相关事务有丰富的实操经验，并具备一定的管控能力。

　　1、负责协助部门负责人组织公司通用规章制度的拟定、修改和便携工作，参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作，对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导。

　　2、负责酒店内部各类行文的`办理和存档，协助人事招聘及入离职手续办理。

　　3、负责宿舍、车队等后勤保障，监督各部门按照酒店规章制度，遵守宿舍、车队纪律，合理有计划地做好后勤保障。

　　4、上级指派的其他任务。

　　1、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的.各项工作任务；

　　2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；

　　3、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

　　4、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

　　5、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

　　6、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；

　　7、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

　　8、负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

　　9、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

　　10、按时完成公司领导交办其他工作任务。

　　1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。

　　2、管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。

　　3、处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。

　　4、记录所有管家部员工出勤的情况。

　　5、按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。

　　6、更新管家部月度人力报告。

　　7、熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。

　　8、同其他部门协调工作。

　　9、培训并激励员工，对他们的工作进行评估。

　　10、协助稳定员工，控制流失率。

　　11、确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。

　　12、提供高品质的对客服务。

　　13、检查预抵VIP的'房间。

　　14、确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。

　　15、确保恰当的处理客人的失物与招领。

　　16、负责严格控制钥匙领用程序。

　　17、确保客人需求与合理的要求被满足。

　　18、通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。

　　19、采取合适的行动解决客人的抱怨。

　　20、掌握和使用管家部电脑系统。

　　21、坚持酒店的清洁和养护程序。

　　22、保持维护所在工作区域的高度整洁。

　　23、保证所有报告和服务都按时完成。

　　24、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

　　25、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

　　1、参与制定酒店的人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

　　2、根据酒店年度经营规划，设计组织架构图和定岗定编。

　　3、组织制定、执行、监督酒店的行政人事管理制度。

　　4、每月审核各部门的'定岗定编情况，控制人力成本。

　　5、建立内部招聘晋升考核机制和内部晋升梯队机制，为酒店员工职业生涯提供晋升空间。

　　6、关注员工思想动态，并及时作出调整，以保障酒店运营。

　　7、建立酒店培训管理程序，并根据各部门培训计划形成《年度培训计划》。

　　8、根据酒店管理要求，制定人事管理评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。

　　9、每季跟踪当地及同行业薪资状况，为酒店薪资政策提供参考。

　　10、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审。

　　11、组织酒店管理人员例会和酒店相关内部会议。

　　12、关注员工生活，为员工提供后勤保障。

　　13、与外部职能单位保持良好关系。

　　14、及时完成董事长和酒店执行总经理安排的各项事宜。

　　1．认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策，法令和指示，组织制定计划，经酒店领导批准后实施。

　　2．全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开全体会议，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

　　3．组织本部门员工的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部员工的思想教育，团结本部员工，调动员工的工作积极性，保证完成各项工作任务。

　　4．组织制定、修改、充实各项规章制度，作到管理规范化、科学化。

　　5．根据用工计划组织招聘工作，负责人员的调节、招聘，招收、辞退、辞职、调出、停薪以及留职员工的审核；负责内部调配的审核。

　　6．按照有关政策，结合同行标准和酒店实际情况制定本酒店工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利及各项津贴报表的`审核。

　　7．按制度负责审批各类休假的期限和有关费用报销标准。

　　8．负责制定有关酒店人事政策制度，福利待遇及员工招募计划。

　　9．与用人部门保持紧密联络，保证聘用规范标准能符合职位的实际需求。

　　10．负责完成每周工作总结及下周工作计划、每月工作总结、季度工作总结。

　　11．负责办公室工作管理。

　　12．负责酒店维修和安全管理；

　　13．完成上级交办的其他工作。

　　―协助总经理招待来访酒店或参加酒店活动的`当地政府高级官员/代表/特殊贵宾。

　　―为总经理准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、管理层会议、部门会议和其他会议。

　　―维护和更新总经理每天的正式活动及会议安排，并对会议和活动持续追踪。提醒总经理所要参加的所有重要约会/会议或活动。

　　―打印，做笔录及会议纪要，草拟、归档、跟进、书写信件。

　　―维护部门时间记录和日程表。

　　―监管并维护办公室工作区域的整洁有序。

　　1、负责组织起草酒店行政方面的规划，计划、报告、总结、请示、通知等公文函件，并审核签发前的'文稿。

　　2、批转各类公文，并提出拟办意见提交总经理批阅。

　　3、负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议；检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。

　　4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

　　1、承担公司统一信息办公平台的文控，灵活、准确地判断各类文件的`性质及相关工作要求，完成上传下达工作;

　　2、协助副总经理协调酒店管理方与公司本部各部门及下属公司之间的各类工作事务;

　　3、编写月度、季度性的经营管理分析、年度和等文件报告;协助组织酒店月度经营分析会议，编写会议纪要;

　　4、协同酒店内部各部门，完成公司及酒店副总经理安排的各类工作事务。

　　1、负责酒店各种证照的办理、年审，酒店印章及证件的保管及监管使用工作；

　　2、起草、传达行政通知、报告或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、文件、包裹等；

　　3、组织公司活动和会议；

　　4、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理；

　　5、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。

　　1、依据国家相关法律法规及集团公司管理制度，建立健全公司人事管理制度;

　　2、依据公司战略及相关政策，做好薪酬调查及岗位价值评估，建立公司薪酬福利体系，满足公司业务发展需求;

　　3、依据薪酬管理制度及要求，做好工资总额管控、月度工资发放、公积金社保缴纳、单项奖计发、年度清算等工作，服务于公司年度目标实现;

　　4、根据公司绩效管理制度及要求，组织员工绩效考核工作的实施;

　　5、领导交代的其它事项及部门人事沟通协调。

　　1、向总经理负责，管理酒店各部门之行政事务，做总经理与部门主管沟通的桥梁;

　　2、以身作则，维护团结。做好各部门的.协调工作，解决部门之间矛盾，维护酒店团队精神;

　　3、协助总经理，抓好xx大酒店之娱乐部、人事培训部工作;

　　4、代表业主或总经理接待重要客人或上级领导;

　　5、负责代表酒店做好与市镇有关部门领导的沟通工作，争取市镇部门对xx大酒店的支持;

　　6、加强酒店有关资料归档，做好管理和保密工作。

　　1、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案

　　2、组织、安排公司会议，会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录

　　3、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续

　　4、负责员工考勤、值班等基础工作;完成上级领导其他任务

　　职责描述:

　　1.协助人事主管实施酒店的招聘工作，筛选简历、邀约面试、基层岗位初试及录用审批工作;

　　2.负责员工入职、转正、晋升、调岗、合同续签、离职等手续的办理;

　　3.对接总部人事，协助做好员工社保、公积金的相关工作;

　　4.员工人事档案的建立和管理;

　　5.员工关系的管理，丰富员工文化生活，保持与员工的有效沟通和协调;

　　6.协助人事主管实施绩效考核方案;

　　7.负责公司行政管理制度的'落实;

　　8.其他行政工作，如考勤制作、5S管理、行政报销、健康证管理等;

　　9. 领导安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1.大专(含)以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业毕业;

　　2.年龄22-35岁之间，有亲和力;

　　3.需要高度的责任心和自觉性，有良好的执行力;

　　4.具有一定的书面、口头表达能力及沟通能力;

　　5.熟悉使用常用办公软件;

　　6.有一年以上人事行政相关经验，有酒店餐饮行业经验优先考虑。

　　(1)按照总经理的要求，根据酒店工作实际，负责和组织综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等各种文件的起草、审核、打印、存档的工作。

　　(2)根据酒店的运作规程对行政、保安的工作，按总经理和营业需要做出督导、具体安排。

　　(3)负责安排和组织酒店行政会议和总经理办公会议。随时将会议精神的贯彻情况反馈给总经理。在总经理的领导下，负责各部门之间的协调平衡工作，使总经理的经营决策得以落实。

　　(4)负责做好来信来访，包括向行政部投诉的接待工作。

　　(5)坚持经常性的调查研究工作，分析经营管理情况，收集各方面的信息，为总经理决策提供资料，当好参谋。同时，做好对外联络工作，使总经理与外界联系的渠道保持畅通。

　　(6)对行政部实施科学管理，以提高工作效率。根据总经理的.要求，起草酒店综合性的业务性报告、总结、计划、决议等公文信函。

　　(7)负责审核对外发文，做到行文流畅，符合公文规格。

　　(8)协助总经理组织安排办公会议和行政、业务会议，做好会议记录，及时了解和反馈各部门对各项决议、决定的贯彻执行情况。

　　(9)负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究，掌握市场和本企业营销管理状况及动向，组织专题调研、为领导决策提供依据。

　　(10)管理使用酒店行政公章和介绍信，做好保管和登记工作。

　　1、负责协助部门负责人起草公司有关行政管理规章制度，并组织落实；

　　2、负责公司内外文件收发工作；

　　3、负责公司行政后勤日常管理工作，并进行监察考核；

　　4、协调与公司各职能部门的`工作关系处理，协调和处理相关的公司外部的公共关系及涉外事件。

　　(1)行政部是酒店内负责行政事务及后勤保障的部门，由行政车队、制服房、员工饭堂等组成。

　　(2)主要任务是为员工做好后勤保障工作;确保酒店的食品饮料及饮用水符合卫生标准;负责酒店车辆的保养;与政府部门联系，负责办理酒店的各种卫生许可证的`报批及复验工作;负责对酒店内部各合资、合作、承包项目的卫生管理并协调解决有关事宜。

　　(3)设计组织机构并编制定员。应在酒店决策层的领导下，根据酒店规模、等级和经营特点确定酒店的组织机构及各部门的人员编制。

　　(4)制定人力资源管理制度。根据酒店的人力资源方针、政策制定各项管理制度，如员工守则、晋升、离职等。

　　(5)计划并实施员工的招收。根据酒店经营业务需要，制定酒店所需员工的招收计划，并组织实施。

　　(6)做好工资、福利及劳动保护工作。根据国家有关劳动工资的政策和饭店规定，做好员工的工资定级、调整等工作，并监督各部门劳动保护措施的执行情况。

　　1、负责总经理发文的打印、发送、归档工作。

　　2、负责处理来往函、电，及时上传下达，接听电话并做留言记录。

　　3、负责内部各类文件签收、呈送、分发，做好记录，确保无遗漏。

　　4、做好总经理室的有关行政接待事务。

　　5、负责酒店印章、介绍信的管理工作。

　　6、负责总经理室人员的.考勤工作。

　　7、做好酒店领导交办的其他事务。

　　1、负责建立、健全中心的.各项管理规章制度;

　　2、负责组织开展各业态的绩效考核、计划考核工作;

　　3、负责统筹中心各类行政后勤事务，如文具申购、资产管理等;

　　4、负责统筹部门各业态共性工作，如证照办理及年审、各业态所需运营物资的购置申请等;

　　5、负责员工活动的策划及组织;

　　6、负责上级交代的其它事务。

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