辛苦一年，你告诉我没有年终奖？

正常员工都会不开心。会有三种选择：

要么选择不接受，内心的不好情绪延续到工作上。

要么选择离开，反正此处不留爷自有留爷处。

要么想开了，反正大部分人都没有，这也是没有办法的事，明年继续努力干呗。

这三种选择，前两种，不是企业要的结果。

企业当然要第三种员工。

但是怎么做到第三种员工越来越多呢？关键还是要靠沟通来疏导员工的心理，安抚员工的情绪，达到相互谅解的效果。

不发年终奖，还会导致一个可怕的结果就是有能力的员工会跳槽，没有能力的员工一般都会留下。

所以，企业还是要重点做好有能力员工的沟通。

在这里，给大家介绍五种沟通的技巧。每一种技巧都能帮助搞定员工，这四种沟通技巧，几乎每个hr都应该掌握。

第一种技巧：公平法

不怕没有，就怕不公平。如果不发年终奖，最好大家都不发。这样员工就无话可说了。至于特别优秀的可以发，一定要让员工信服，一定是大家都认可的优秀员工。

因此，hr要告诉员工，今年由于业绩没有达成，所以公司不打算发年终奖。让员工知道一荣俱荣，一损俱损。

我相信这样说，员工心里也会接受。毕竟，公司都不好，那个人肯定也不会好的。

第二种技巧：放大法

这种情况，最怕员工把眼光聚焦在本公司的问题上。

比如，公司裁员，公司降工资，一般传递给员工的信号就是：这家公司不行了，没有现金流了。

毕竟，只有经营不好的公司，才不会发年终奖，才会裁员。

此时，有能力的员工，可能就谋划明年跳槽的事情了。

Hr的任务就是跟有能力的员工沟通好，并不是只有本公司会这样，而是整个行业，甚至大部分的企业都没有年终奖。

要学会将员工的注意力调整到整个行业，将公司的放大到整个行业，那不发年终奖这种问题就是小问题了。

毕竟，在现在这个环境下，鞥按时发工资的企业，已经是不错的企业了，我还奢求什么年终奖呢？

第三种技巧：持续降低期望

员工为什么会失望？是因为期望太大。

期望越大，伤害越大，离开的心就越坚决。

以前做招聘的时候，总喜欢把公司描述得很好。结果员工来了后，发现公司还是存在不少问题的，有些人接受不了就走了。

为什么？因为他的期望太高了。还有就是觉得公司不真诚。

怎么办？后来但凡我招聘，我都会把公司所有的问题都罗列出来。甚至有些问题我还会放大。比如，加班问题。本来可能之需要加班到八点，但我会说可能需要加班到十点。

但讲了这些问题后，我会说，这些问题公司都在解决，后期也会向更好的方向发展，以给他一个安慰。

能够接受你这样说法的人，一般来了之后，稳定性特别好。因为他不会再因为这些问题而离职。同时，他的抗压能力也特别好。

所以，关于年终奖，hr可能持续降低员工的期望，告诉他们，今年能正常给大家发工资就好。如果有年终奖，那真的是公司大方。

万一公司真的发了，员工获得的喜悦感会更强呢！

第四种技巧：表扬加期许

一年下来，如果要跟员工做绩效面谈，那你可以运用表扬加期许的方法来面谈。

在做好前面三种面谈技巧的基础上，你可以找出员工在今年做得比较好的地方，对他进行表扬，希望他明年继续保持。

鼓励他继续与公司携手一起奋斗。相信明年公司发展起来，一定会在奖金、职位上，对他有所体现。

今年没有希望了，但谁不会往前看呢？只要明年有希望，那就依然有干劲。

Hr天天与人打交道，因此演说能力一定要具备。在这里，以上四点技巧，希望能够帮助到大家提升自己的沟通技巧，让沟通影响别人。

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