用微信扫码二维码

分享至好友和朋友圈

比亚迪过去一年多的势头相信大家也都有目共睹，今年从目前公布的各项榜单来说，依然是延续势头，甚至在2023年Q1的乘用车畅销榜，比亚迪超越大众成为中国首次最畅销的乘用车品牌，中国市场全品牌第一，这也是40年来第一次有自主品牌登上这种季度榜单第一。

当越来越多人开始关注比亚迪后，其实接触到的第一环节，就是比亚迪4S店的服务，产品力的强大吸引了更多人来了解你，那就必须要辅以更好的服务才行，服务也会成为用户考量一家品牌的重要标准。

4月17日下午，受邀参加了“畅享王朝 一起来探店”杭州站的活动，代大家先行感受一下比亚迪王朝网4S店服务，今天就和大家来介绍一下，这次活动中介绍的，可能大家刚进4S店没有注意到的服务体验，有一些细小的服务体验，可能是我当初去进店都没有注意到的。

优质服务的体验不仅仅是我们看到才是，比亚迪为王朝网4S店设置了包含“视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉”的五感服务，那么具体是什么，听我来给大家介绍一下。

首先是视觉层面，当你踏进比亚迪王朝网杭州杭迪4S店，你就能感受到整个4S店的店面形象，整体的设计装修风格凸显的就是一个大气，超高的挑高，店内展厅的布局、厅内的灯光等等，都给刚进入店内的用户留下好的印象。并且，店内还在合适的位置，设置了洽谈区，方便后续的沟通。

嗅觉层面，可能大家并没有很在意，但这就是细节所在。展厅门口不起眼的地方，有专门的香薰机，并且，香型也是经过特殊挑选，从而传达不同的用户体验。在这次探店之前，我也曾经来过这边看车，难怪给我一种不一样的感觉，没想到比亚迪在这种小地方，还有特别的投入。

听觉层面，除了进店后，工作人员的热情问候外，同样是微笑的细节，大厅会播放比亚迪为王朝网专门定制的《王朝》以及《China-汉》的音乐，让你在游走在大厅看车的同时，有音乐和专业的介绍相伴，从而不会觉得无聊，和枯燥。

然后是味觉层面，从一进店起，就会有工作人员送上矿泉水，并且在展厅设计了专门的茶点区、水吧。如果有需要，客户都可以去那边品尝一些小茶点、饮料。

而触觉层面，主要体现在环境这一块。干净卫生的展车，让试驾乘坐了解时也会更放心卫生问题，同时，还有一些小礼物相赠。

比亚迪王朝4S店，从五感出发，极力的展现自己的服务特色和理念，，这是每个前往4S店的客户，都能够亲自感受到的。

专业的服务，往往就是体现在很多细节之上。从你踏入店内后，着装统一的销售顾问会从一句“您好，欢迎光临比亚迪王朝网”的主动问候开始，并且贴心的为你送上一瓶水，询问是否预约有专门的销售顾问，然后带你一对一的进行服务讲解，产品介绍，安排试驾等等，销售顾问也会对你想要了解的车型从各方面完整介绍。

或者，当你还没决定需要哪款具体的车型，根据您的需求进行相关的介绍，专业的销售顾问，就是从专业的角度为客户解答，从你开始接触到他们后，你才能体会到，原来专业的服务，是如此的重要。

店内的车型摆放也很考究，最近火热的家用轿车秦PLUS DM-i冠军版第一眼就能够到，确实这款车对于A级轿车的冲击力太强了，也难怪会获得如此多的关注，无论是颜值，还是相关的产品配置，以及价格，都是很多人第一辆轿车的首选。

其他的如汉EV、元PLUS、唐DM-i、宋Pro DM-i等等车型，王朝网的所有车型，基本都有展示，让客户不跑空。

店外的交付点，也被精心布置了一番，听说交车仪式还会根据客户的一些特殊需求，精心布置，让买车这件”大事“变得更加有仪式感。

总体来说，这次的探店活动，让我这个车主更加深刻的了解到比亚迪王朝网服务的升级，以及一些我都不曾注意到的细节。比亚迪王朝网的服务理念，以及一些特色服务，可以感受到比亚迪这几年的销量增长，虽然产品已经做到不愁卖了，但是并没有放松警惕，而是不断升级服务，提升服务质量，有理由相信，未来的比亚迪在这种服务的加持下，会成为更多人的选择！

特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.