京东索尼自营旗舰店耳机三包期间质量问题抵赖且维修费用高于重新购置费用。

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京东索尼自营旗舰店耳机三包期间质量问题抵赖且维修费用高于重新购置费用。

#京东索尼自营旗舰店耳机三包期间质量问题抵赖且维修费用高于重新购置费用。| 来源: 网络整理| 查看: 265

2020.11.10在京东自营索尼官方旗舰店购买一蓝牙耳机,使用仅仅一个月,出现了蓝牙断连、蓝牙连不上、控制器失效等问题。联系京东售后上门取件后,寄往京东维修站,维修站人员称①耳机进液,但本人使用过程中十分注意,并未有将耳机接近水的可能,且耳机出问题时,本人正坐在椅子上刷视频,不可能有水接近耳机。②维修站人员说进液不在保修范围内,只能自费维修,且维修费高达1263元,远远高于购买价格1099元。怀疑维修站人员将耳机自身质量问题推卸给消费者。 京东售后客服仅联系我一次,通知我检测结果。于是我在2021.1.6决定将耳机原路返回。但至今6天过去了,还是毫无动作。 本人在耳机使用上非常小心,不敢有磕碰,更别提进水。如果坐在椅子上刷视频都能进水,那南方的空气湿度准时令人堪忧。希望京东索尼自营旗舰店能够给予换新或保修维修或退款。这次购买让我非常失望。希望黑猫帮忙解决。本人是一名学生,为了学习,才买了一个这么贵的耳机,就是想利用降噪功能提供一个安静的学习环境。但是才使用一个月,就出现了问题,白条还没还完,耳机就变成废品,还要再付一千二进行维修,着实气愤!



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