2019年春节假期过后，和吴晓波郑州书友会的同学们一起，读了现代管理学之父德鲁克最著名的管理学著作之一——《卓有成效的管理者》。

管理学专业出身的我，很惭愧到现在才读到这本大作。但对入职刚满一年的我来说，现在读，或许恰是时候。因为有了过去一年的实践，对书中描述的情形或许能更深刻的理解。

本书的讨论基于两个前提：

一、管理者的工作必须卓有成效。

在过去，一个机构的组成多以体力工作者为主，对“体力工作”而言，我们所重视的只是“效率”——即“把事情做对”的能力。而今天，由知识工作者构成的组织越来越多，只有知识工作者对组织真正有贡献，拥有“做正确的事”的能力，组织才能有效、才能发展。组织中的物质、人力等资源本身具有局限性，只有通过管理者卓有成效的工作，才能将资源转化为成果。

对组织来说，只有组织中的管理者卓有成效的工作，组织整体的绩效水平才会提高；对个人来说，卓有成效的工作，也是自身发展、提高的前提。

二、卓有成效是可以学会的。

卓有成效要求的只是胜任某项工作，而不是要把工作做到炉火纯青的地步。

有效性不是人的天赋，而是一种后天的习惯，是一种实践的综合。因此，有效性是可以通过后天训练而获得的，而且必须通过后天训练获得。

卓有成效的管理者，需要在思想上养成五个习惯：

1、善用有限的时间；

2、重视外部贡献，不是为工作而工作，而是为成果而工作；

3、善于利用长处，规避短处；

4、集中精力在最重要的、能产生成果的事情上；

5、善于做有效的决策。

围绕这五个方面，作者分章节，结合实际案例，进行了详细解读，对如何实现有效性提供了原则性、方向性的指导。

在全书结尾，作者专门写了一章内容，申明全书的观点，提醒读者要注意的方面，他说：“有效性虽然人人可学，但却无人可教；有效性不是一门课程，而是一种自我修炼”。

由于本人知识水平、实践经验的限制，对书中关于有效决策的部分并没有特别理解，有待后期重读、感受。目前来看，以下几方面对我影响最深：

一、谁是管理者？

没读这本书之前，我一直狭隘的认为，管理者就是在领导职位上的人，管理者必须有下属。本书颠覆了我的这一认知。

德鲁克说：“在一个现代组织中，如果一位知识工作者，能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。”

“许多人只不过是别人的上司而已，甚至于是许多人的上司，但他们的行为，并不能对组织的经营能力产生重大影响，所以也并非是管理者。”（例如制造业工厂的领班、监工）

相反，由于“衡量知识工作主要应看其结果，而不是看机构的规模有多大或管理工作的繁简”，所以，“一位知识工作者是不是一位管理者，我们不能以他有没有下属而定；在每一个知识型组织中，总有人单独作战，虽然他们没有下属，但他们仍然可能是管理者；””

因此，本书不仅适合处在领导岗位上的人来读，更普遍适用于知识工作者，用以提高自我、对自身所在的组织做出贡献。

二、我能贡献什么？

能把这个问题回答清楚，是卓有成效的前提。

很多人做不到这一点。回顾过去一年在企业的工作，我也步入了这个误区：“重视勤奋，但忽略成果”。

可是对整个组织来说，需要的是成果、是绩效。如果员工只知道埋头苦干，虽然很努力、很辛苦，但是并没有做到“做正确的事”，最后结果只能是有苦劳、没功劳，辛苦做出来的工作，对组织的发展，起不到任何推动作用，除自我满足外，没有任何实际意义。

“知识工作者不生产实物，他生产的是构想、信息和观念。”所以，他面临的是挑战，是开拓，是源源不断的思考。他的工作不能像体力工作者一样，用数量来衡量、用成本来衡量，德鲁克说：“至今我们无法对知识工作者进行严密和细致的指导，我们只能协助他们。”

鉴于过去一年我们部门对“事务性工作”、“开创性工作”（我理解这跟德鲁克所讲的体力型工作、知识型工作分类相似）评估方面的讨论，德鲁克在第四章给出了指导，那就是“对知识工作者，我们所能评估的，只有绩效，我们所应该评估的，也只有绩效。”当然，评估某人绩效的前提是，组织提前对“这个人能做什么”、“他能贡献什么”“这个人的长处是什么”“组织希望他做出什么成绩”等问题的明确考虑。

同理，对个人来说，能否有所发展，很大程度上取决于是否重视贡献。一个人应该常问自己“对我服务的机构、在绩效和成果上，我能有什么贡献？”只有重视贡献，我们才能不为本身的专业技能、本身所属的部门所限，才能看到组织整体的绩效，才能更加重视外部的利益相关群体，才可以做出成果。

三、充分发挥人的长处

充分发挥人的长处，才是组织存在的唯一目的。人无完人，每个人都有缺点和短处，并且这些不可能改变。把人作为一项资源，要认识到，只有人的长处才是应该充分利用的资源。一个人能做什么，才是组织器重他的原因，而他不能做什么，仅是限制而已。除了品格不端方面的限制无法容忍，其他方面，并不会对发挥长处有过多影响。具体来看，应：

1、用人所长。在选人时，要先考虑这个人的条件，再考虑职位需求，要选择在某一方面有专长的人，重视一个人的长处，对他的工作绩效提出要求。

2、协助上司发挥其所长。每个人都有自己的做事态度、习惯等，要能设法探讨出自己上司的有效方式，在了解上司长处的同时，重视上司的长处，从正确的事情着手，以上司能够接受的方式提出建议（不仅关注提什么建议，更要关注如何提出这一建议），协助上司发挥其所长。

3、充分发挥自己的长处。有效的管理者都能清楚的了解自己的做事习惯等，配合自己的习惯而行动。

由于知识、经验背景所限，暂时对这本书的理解就如以上表述。总之，无论从行文结构、易读性、实用性等方面看，这本书都值得每一位知识工作者反复阅读、强加实践。海尔的张瑞敏说：“这本《卓有成效的管理者》，我爱不释手，不知读了多少遍，常读常新”，我也会把这本书作为案头书，时常翻读，相信随着工作经验、知识水平的不断变化，我也需要从本书中汲取更多营养。