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管理核能第74讲：亚当斯的公平理论及其对管理的启示
亚当斯的公平理论及其对管理的启示
公平理论是美国心理学家亚当斯提出的，该理论的基本要点如下。
人的工作积极性不仅与个人的实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平关系更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否作出判断，公平感直接影响着人们的工作动机和行为。因此，从某种意义上来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，作出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
与其他人进行比较的模型是：用A表示“自己对本人所获报酬的感觉/自己对本人投入的感觉”，用B表示“自己对他人所获报酬的感觉/自己对他人投入的感觉”。公平理论的基本公式可以表达为：
①A＝B，员工会感觉到公平，工作处于稳定状态。
②A＜B，员工会感到不满意，往往会减少自己的投入，或者要求增加自己的报酬；另一方面，员工期望组织减少比较对象的报酬或增加其工作投入。
③A＞B，员工开始感到满意，但往往不会增加自己的投入或期望降低自己的报酬；大多数情况下，员工会重新衡量感觉程度，会有增加他人报酬同时降低他人投入的感觉，直到等式平衡为止。
在这个主观比较过程中，由于信息不对称，往往高估别人的报酬；由于人的本性，又会高估自己的投入。因此，这个等式很难令所有人都达到平衡状态。这个理论提醒管理者以下几点。
①信息公开很重要，要尽量做到过程公平，这样会减少感觉误差，对管理带来促进作用，增加公平感。
②员工认为不公平在一定程度上是正常现象，如果所有人都有公平感，那是不正常的。
③在企业管理实践中，应该不仅关注结果公平，更应关注过程公平，因为只有过程公平，人们才会对结果信服。
④公平是历史阶段产物，不同时期人们对公平的评价标准不一样，追求公平要考虑企业现状及发展阶段的要求。
内容摘自赵国军老师著作《管理核能》：如何以激励和绩效促进企业发展一书。
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