笔记本触控板失灵 |
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笔记本触控板失灵
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若您的笔记本触控板开机无功能或者开机后可以滑动和按压，但是使用过程中出现概率性失灵，有时重启可以自行恢复，请您按照以下方法排查： 请确认是否是因为误操作导致如您要实现鼠标点击或滑动的功能，只能通过单个指尖点击或滑动实现，如果手指接触面积过大（将整个手指放在触控板上）或使用多个手指，会出现操作失灵的现象。 请确认笔记本是否进入了睡眠或休眠状态为防止误触触控板导致系统被唤醒从而影响您的使用，软件设定不能通过触控板来进行唤醒。因此睡眠或休眠状态下，点击或滑动触控板无响应，请先通过敲击键盘或按电源键唤醒系统后再在触控板上操作。 请检查是否关闭了触控板功能 操作路径如下：Windows10：点击开始 > 设置 > 设备 > 触摸板 Windows11：点击开始 > 设置> 蓝牙和其他设备 > 触摸板 查看触摸板开关项是否打开，若关闭，请打开。
可以右键点击左下角的Windows图标，打开设备管理器，在设备管理器>人体学输入设备/人机接口设备>HID 设备，右键选择启用，然后重启笔记本再尝试。 请检查触控板驱动是否显示黄标可以右键点击左下角的Windows图标，打开设备管理器，在设备管理器>人体学输入设备/人机接口设备，查看HID 设备是否显示黄标，若显示黄标，请右键选择此驱动，点击卸载设备，然后重启笔记本再尝试。 请将BIOS固件升级到最新版本升级方法请参考知识：BIOS升级注意事项 请检查F10一键还原到出厂设置后触控板是否可正常使用请提前备份好数据，然后在开机时按住 F10，使用F10系统恢复出厂功能将笔记本还原到出厂状态。 
系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
请检查BIOS模式触控板是否可以正常使用
可以在开机时连续点按或者长按F2，进入BIOS界面查看触摸板是否使用正常，若在BIOS界面依旧无法使用触控板控制屏幕光标移动，可能涉及硬件故障，建议您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。 |
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