一、单项选择（每题

2

分，共

20

分）

1. 

进入无人操控电梯，陪同人员应该怎么做？（

）

A.

先进先出

  B.

先进后出

  C.

两人同时进入电梯

  D.

谁方便谁先进入电梯

2. 

在办公室使用上，下列哪项不符合礼仪要求的？（

）

A.

来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。

B.

通话时先问候

,

对方讲述时要留心听，未听清时，及时告诉对方，结束时礼

貌道别。

    C

．

通话简明扼要，不得在中聊天。

  D

．

工作时间，打私人。

3. 

正式场合男士穿着西装时，

如果西装是深颜色的，

则袜子的颜色应该是

（

）

A. 

白色的

       B. 

深色的

     C. 

浅色的

      D. 

无要求

4. 

什么是国际社会公认的“第一礼仪”？（

）

    A. 

女士优先

       B. 

长者优先

        C. 

少儿优先

       D. 

弱者优先

5.

怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪

?(   )   

    A

在观看交响乐的音乐厅可以小声接听

B 

在医院就诊室等候医生接诊时可以使用移动通讯工具

C 

在商务宴请就餐时尽量不要主动打与人谈笑闲聊

D 

驾驶汽车时可以随时接听

6. 

下列握手礼仪正确的是

 (   )

。

A. 

握手时，要双手用力紧握对方左手。

B. 

自然最重要，可以将手插入口袋。

C. 

参加朋友聚会，以先到者先伸手为礼。

D. 

多人同时握手时可以交叉握手。

   7.

下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是

(    )

。

A

商务礼仪

  B

国际礼仪

C

政务礼仪

  D

服务礼仪

   8.

在楼梯接待客人如何引导？（

）

A 

上楼时，客人在前面，接待人在后；下楼时接待人在前面，客人在后面；

B 

上楼时，接待人在前面，客人在后面，下楼时客人在前面，接待人在后面；

C 

上下楼梯时，接待人在前，客人在后面；