建议使用【大泽_店长工具】促销水印功能，给店铺产品批量添加专属水印或企业logo，避免被盗用：

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我身边很多做阿里店铺的朋友，经常会在旺旺收到这样的信息：来自于方正字体，汉仪字体之类的一些所谓的官方留言，告诉你侵权了他们的字体，需要购买版权，或者说要起诉你。

遇到这样的问题时，大家不要慌张，其中很大一部分只是第三方的外包公司，并不是字体公司的内部人员，只是有字体公司的授权。

这种消息多属于群发性质，如果你在旺旺上遇到，不用理睬！一旦你回复了或者表现出害怕，那么你就会成为他们的重点目标；如果你不回复，他们可能就不会在你身上浪费时间。

如果你筛查了主图、详情等内容确实存在侵权行为，那就第一时间将产品删除或下架。建议大家尽量使用阿里巴巴的普惠字体或思源字体。

很多行业卖的火的产品，一些人会去抢注产品的外观专利，然后投诉同行商家侵犯专利。

如果收到这样的投诉，首先要去国家知识产权局的官方网站（www.cnipa.gov.cn）进行专利核实，是否真实存在；其次关注该专利是否在有效期内，如果不是在有效期或者在审核期内，这样的专利是无效的。

但这个专利属于有权期类的，我们要及时下架产品。如果该产品在上架期间没有销售记录，就不用担心，就算对方起诉要赔偿，也是根据我们对他产品造成的损失情况来判责的。如果产生了销量，就要及时下架，并找对方私了，将损害降到最低。

广告法这个问题是老生常谈了，很多商家因为不了解，会在标题、详情等地方误用违禁词，从而被职业打假人抓住小辫子。

遇到这种情况，大家不用太担心会罚款20万，至少在目前阿里巴巴上没有任何一个案例是有罚过20万的。像阿里上的投诉，市场监督管理局会给当地企业一个纠正的机会，只要及时将侵权的地方删掉或下架，就可以了。

商友们可以借助【大泽商机助理】进行帮助检测，比如违禁词检测、人工鉴图等功能，从源头解决问题！

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此外阿里巴巴也成立了一个应对职业打假人的部门——遏制职业投诉（seller110.taobao.com），上面有阿里的各种案例，大家可以去学习一下。

总之，大家遇到相关问题不要慌，按照步骤去一步步解决，都不会有太大问题！

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