激活成功后既完成了首次登录，小绿鲸将为您保留30天的持续在线登录，30天后需要您通过微信扫码重新登录使用。

小绿鲸是一款云端存储的SCI阅读器，设备的更换不会影响您在小绿鲸的任何文献信息。同时小绿鲸提供了网页端和客户端两种产品形态，您只需通过微信扫码即可随时登录阅读，所有内容会为您自动同步。

小绿鲸为咱们的鲸英们提供了免费和付费两种扩容方式：

网页端与客户端可同时登录使用，但不建议大家同时进行文献阅读，会造成笔记/批注被覆盖不能保存，给您的学习造成损失。

小绿鲸主要的阅读形态为网页端、客户端及辅助的微信公众号，您可根据需求选择在电脑、平板和手机设备下登录阅读：

小绿鲸已经收到众多鲸英们关于开发APP在手机或ipad上进行阅读的需求，也在想办法加紧落实开发进程，但因人力有限，我们还是希望能在客户端与网页版能够带来佳体验的基础上再进行APP的研发，所以还请鲸英们耐心等待。

请点击【小绿鲸首页】，在页面中找到立即下载客户端按钮，即可下载windows/Mac版最新客户端。

当您使用Mac系统安装时若出现以上图示情况，请按照以下步骤进行安装操作：

注：此代码是为了打开“系统偏好设置 – 安全性与隐私 – 通用” 中的【任何来源】，这个打开了就不会有上述错误提示！

在软件更新中若遇到以上图示情况，请按照以下步骤操作：

步骤一：桌面右下角托盘退出软件

步骤二：右键点击小绿鲸图标选择“以管理员身份运行”

步骤三：若仍然无法更新成功，则桌面右下角托盘完全退出软件后，卸载当前版本，官网下载最新安装包，重新安装客户端

打开小绿鲸客户端若遇到以上图示情况，请在桌面右下角小托盘完全退出软件后，重新打开客户端。

小绿鲸会员为了更好的提供优质服务体验，截止目前已经推出的网盘超大容量、学科翻译、全文翻译、智能截图翻译、数据恢复等核心特权、文献上传、新功能内测、专属头像挂饰、专属皮肤、专属标识、专属客服等身份特权，具体服务以我们实际提供的为准，点击查看详情 （https://www.xljsci.com/editor/member/center）

会员过期后，您的数据处理方式为以下方式：

请点击【会员中心】，查看会员时效。

请在顶部菜单栏，鼠标移入头像，点击【进入个人中心】，在【会员支付记录】中，查询您的会员购买记录。

开通会员后，点击顶栏头像-进入个人中心-会员支付记录，可选择订单开具发票

我们提供普通账户功能，您有足够长的时间进行评估，以决定您是否购买。 因为人力有限，我们无法提供因为不满足您的需求，或者没有提供您所期待的服务，而申请退款。您也不能因为我们提供新的额外的服务，优化的服务，新增的功能等而提出申请退款。 但如果是我们的过失导致的服务故障，如服务器故障无法访问，数据丢失等，你可以提出申请退款。 如果您申请退款，我们将为您办理退款，退款成功后降级为普通账户，退款金额为我们不能提供服务的时长所对应的金额（不包括我们赠送的额度，退款额度不超过您付费的额度）

成为会员后，在原有容量基础上添加30G(仅在会员其内有效)，会员过期则30G网盘被回收，容量变为原有容量。30G容量收回后，超出容量的文献仍可继续阅读，但无法上传新文献，会员续费或会员期延长，网盘容量不叠加。

请点击【会员中心】，查看会员权益使用情况。