为抗原自测阳性居民

答疑和指导用药

为中风患者上门康复治疗

为七旬阿婆爬楼送药、送“苗”上门

……

白云区家庭医生

让居民群众健康有“医”靠

24小时在线

随时回答居民咨询

“医生，你好，我抗原自测阳性，该怎么办？”

“你不要紧张，你现在有没有出现发热、咳嗽等症状……”

12月12日

鹤龙街社区卫生服务中心

医疗保障热线接到居民打来的电话

家庭医生杨艳仪

耐心了解居民症状

并给出诊疗建议

目前

该中心公布了2个医疗保障热线

安排家庭医生轮流值班

保持24小时在线

居民可以通过热线电话寻求帮助

医生会针对不同情况

给出专业解答和针对性安排

杨艳仪：

“目前咨询最多的是抗原自测阳性，一些居民不知道如何处理，就会拨打热线电话。我们会先了解居民目前出现了哪些症状，过敏史、用药史以及目前家中的储备药品，再对症给予用药指导。”

与此同时

家庭医生会对

前来中心发热门诊就诊的

新冠感染者进行随访

居民叶先生：

“家庭医生特别靠得住，我们有什么事就去找家庭医生咨询。他们也会定期随访，有时候还会上门给我们测血糖、量血压，很贴心。”

居民陈小姐：

“平常有什么发烧感冒，如果不想去医院，就可以线上咨询怎么吃药，足不出户，既方便又安全。”

除此之外

该中心还充分利用

“白云区公共卫生互联网问诊平台”

为居民提供专业的线上咨询服务

同时可以通过平台开出处方

解决用药需求

对于行动不便的特殊人群

会联系网格员

为行动不便的居民提供上门服务

响应居民诉求

上门为中风老人康复治疗

12月12日

黄石街社区卫生服务中心

家庭医生黄广友前往黄石花园

为签约居民苏先生做康复治疗

苏先生今年72岁，中风已有6年，半侧身子瘫痪无法动弹。签约了家庭医生服务后，中医师黄广友为其提供上门康复治疗服务。

黄广友：

“我是中医科的，平时除了正常坐诊，还会上门为一些腰腿痛、中风偏瘫等患者提供康复服务，这些患者大部分都是卧床的，或者术后不便出门的，而且康复花费时间也较长，我们上门服务能减少他们走门诊的流程，我们的诊治也能保持连续性，有利于病人康复。通过上门走访、现场评估，我们还可为有需要的病人建立家庭病床。”

目前该中心家庭医生签约团队

主要由全科医生、社区护士、

公卫医师、药房工作人员、

社区干部、志愿者等人员组成

黄石街常住人口超15万人

目前已签约家庭医生的居民近6万人

一般人群签约率约40%

65岁以上长者等特殊人群

签约近6000人

重点人群签约率约70%

今年该中心现场接诊率

比2021年同期减少近15%

黄石街社区卫生服务中心副主任汪一琴：

“目前疫情防控进入新的阶段，家庭医生会第一时间响应居民诉求，利用短信、电话、微信、互联网帮助居民多渠道得到健康宣教、家庭护理和诊疗服务。”

贴心服务

和签约居民“周周见”

“阿姨，过来这边给您测量一下血压……”

12月12日上午9时许

在新市街社区卫生服务中心的

家庭医生签约区

接到体检通知的老人们

在体检医生的指引下

做视力检查、血压血糖测量等

居民沈阿姨：

“我有高血压、高血糖等慢性病，家庭医生会定时通知我体检，身体不舒服的时候，我也可以随时给他们打电话咨询。这么多年下来，我的血压、血糖一直控制得比较好，真的很感谢他们。”

当天上午10点

该中心副主任医师、全科医生李春悦

完成手头工作后

和随行的护士一起

为签约了家庭病床的曾阿姨送药

并为其接种新冠疫苗第三针

李春悦：

“曾阿姨今年75岁，有高血压、高血糖，心脏还上了支架，因为心衰加上住在8楼没电梯，已经差不多一年没下楼了。上个月说很需要我们上门服务，就签约了我们的家庭病床……”

据了解

像李春悦这样的家庭医生

在该中心共有34名

他们签约了47948名居民

其中65岁以上长者签约4781人

签约率83.9%

家庭医生为签约居民提供健康咨询、

健康体检、慢病管理、

上门医疗服务、家庭病床等服务

当前

该中心正在充分发挥家庭医生的优势

通过多种途径进行科普

对有需要的人群进行情绪疏导

全力推进老年人接种新冠疫苗等工作

做好居民健康的“守门人”

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原标题：《24小时在线解答、送医送药……家庭医生让白云街坊有“医”靠！》

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