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邮件/微信等沟通常见 1. FYI-for your information 给你看下/供你们参考 一般转发邮件/发资料的时候,如果没有其他内容,空白的话又不太礼貌,就直接写FYI。比如:FIY,这是我们东华大学学生2016年的就业报告。 2. ASAP-as soon as possible:尽快/越快越好 比如:这份PPT我明天去华理上课要用,你赶紧做,ASAP。 3. CC-carbon copy:抄送 发邮件时,你希望对方知晓这件事,就可以抄送给他们。比如:你发邮件给老板的时候别忘记CC给老板助理看下。 4. Bcc-blind carbon copy :密件抄送 在群发邮件时,收信人彼此不认识,为了保护收信人的隐私,可以在地址栏To中填上自己,然后将所有收信人都填在Bcc中。除此之外,请慎用。 5. BR-Best Regards:作为邮件的结束祝语 这词一般都用在邮件结尾处,是“诚挚问候”的意思。在职场信件中出于礼貌一般都会加上。比如:本次评选的上师大优秀学生就是以上这些。BR。(另起一行顶头写) 6. BS-brainstorming:头脑风暴 就是大家坐一起,各自发散创意进行讨论的会议。比如:下午我们开个会,BS一下上海大学市场活动策划案的创意。 7. AL-annual leave:年假 每年都可以申请的固定天数带薪假期。PS:(自动回复邮件)我正在AL中,如果你有问题请联系我的助理。 8. KPI-key performance indicator:关键业绩指标 简单地说就是工作指标。通常会预先向员工或者是供应商提出,再作为实际工作效果的考量标准。比如:这个月你的KPI达成了预期的200%,奖励你去华师大吃小龙虾。 9.Fw-Forward:邮件转发 这个同学们都很熟悉吧,转发邮件时,主题上就会自带的。回复就是“Re:……”。 10. atst-at the same time:与此同时 11. attn.-attention:注意、敬请知悉 12. SOHO-small office home office 在家办公,或者是自由职业者的代称。 13. BRT-be right there:马上到 14. JIC-just in case:以防万一 15. DDL:最后期限 16. Tmr-tomorrow:明天 17. N/A-Not Applicable:“不适用”,在没有东西可填写,但空格也不允许此项留白的时候,可以写N/A。 18. OT-Overtime:加班,你懂的 19. TBD-To Be Determined:待决定,待商议 20. RSVP-法语Répondez s'ilvous plait:请回复 21. IMO – in my opinion :个人观点 22. BRB – Be right back :马上回来 23. TYT – Take your time :慢慢来 24. EOD-end of the day:下班前 专业术语类 EDM:电子邮件营销 CRM:客户关系管理,用来管理客户关系的思想或软件 SOP:标准操作流程 SEM:搜索引擎营销 SEO:搜索引擎优化 UGC:用户生产内容 ROI-returnon investment:投资回报率 KOL-keyopinion leader:意见领袖 BP-Business plan:商业及计划书 BD-businessdevelopment:业务拓展,泛指对外扩张合作的工作或部门 KM-knowledgemanagement:知识管理 OA-OfficeAutomation:办公自动化系统/软件 PDCA-PlanDo Check Action 计划、执行、检查、总结,一个工作的流程 4P:市场营销学的四个基本元素 产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion), QC-qualitycontrol:质量控制 一般会说把某项工作再QC一下,确认没什么差错 Q1-Q4:季度,一般企业里面是按照季度设定业务指标并考核的,Q2即第二季度 JD-Jobdeion:职位描述,工作说明 PE-PrivateEquity:私募股权基金 VC-venturecapital:风险投资 SNS:社会性网络服务 PRD:产品需求文档 DAU:日活跃用户数量 MAU:月活跃用户量 PV-PageView:页面浏览量 UV-Unique View:唯一访问量 ARPU:每用户平均收入 VI-VisualIdentity:企业视觉形象设计 泛指诸如logo以及相关应用。 Demo:产品小样,示范 Demo字样通常是加在未制作完成的影视作品或广告视频中 KA:Key Accounts:重点客户/大卖场 A&U-Attitudeand Usage:消费态度和行为(市场调查) FAQ:常见问题解答 TMT:数字新媒体产业 ERP:企业资源计划 是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。 企业常见部门缩写 HR-Human Resources:人力资源部 IT-Information Technology:信息科技部 PR-Public Relations:公关部 R&D-Research andDevelopment:研发部 BD-business development:业务拓展部 MKT-Marketing:营销部 CS-Customer Service:顾客服务部 QC-Quality Control:品质管控部 FN-Financial Department:财务部 常见职称缩写 CEO 首席执行官 COO 首席营运官 CTO 首席技术官 CFO 首席财务官 CMO 首席营销官 GM- GeneralManager:总经理 VP-Vicepresident,:副总裁 AVP-AssistantVice President:协理 AE-AccountExecutive,:项目执行 PA-PersonalAssistant:个人助理 HRD-HumanResource Director:人力资源总监 HRBP-人力资源业务合作伙伴 OD-OperationsDirector:运营总监 MD-MarketingDirector:市场总监 OM-OperationsManager:运作经理 BM-BranchManager:部门经理 DM-DistrictManager:区域经理 RM-RegionalManager:区域经理 PM-ProductionManager:生产经理 Product Manager:产品经理 Project Manager:项目经理 UI-UserInterface Designer:用户界面设计师 VD-VisualDesigner:视觉设计师 INT-Intern:实习生 PTA-Part-timeassistant:兼职项目助理 商务模式 P2P(peerto peer/ person to person),个人对个人。 C2C Customer(Consumer)to Customer(Consumer),个人与个人之间的电子商务。 B2C (Business to Customer)商家直接面向消费者销售产品和服务。 OFO (OnlineFuse Offline),线上线下融合。 B2B(Business-to-Business),企业与企业之间开展交易活动。 O2O(OnlineTo Offline)分四种运营模式: 1.onlineto offline 是线上交易到线下消费体验; 2.offlineto online 是线下营销到线上交易; 3.offlineto online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验; 4.onlineto offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验。 |
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