之前用的19年购入的小米电视4A，播放MKV文件兼容没有什么问题，直接打开USB里面的视频文件就可以了，非常方便。

结果上星期屏幕突然坏了。保修刚过10天！！！屏幕坏了！！！售后说修不了，不如买新的。

然后就买了2022款的小米电视EA-65寸，结果发现同样的视频文件播放不了了。（没声音，没字幕）联系过售后师傅，应该是硬件兼容问题，不过不知道怎么解决。没想到我居然自己摸到了解决办法。

（用默认播放器播放无字幕无声音）

解决办法：（非常简单）

1）打开电视上的应用商店，

2）搜索并下载“当贝播放器”

3）安装后进入APP播放正常（声音正常，音轨可选，字幕显示）

其他解决思路：

如果实在不行，

1）还可以选择使用格式工厂等软件将视频文件转为MP4格式（一般兼容性更好一些）

2）或者选择手机投屏播放

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PS：小米JD的客服是特别的不行！！！简直炸了！！！

PSS：电视机的配件（脚架、螺丝、遥控）放在顶部的泡沫里面！！！好难找啊！

希望能帮助有需要的同学！PEACE！