金融消费纠纷人民调解委员会是根据最高人民法院、中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会及省市县各级对应机关联合发布的《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》等相关文件精神，经司法行政部门登记备案并在“人民法院调解平台”、“12348湖南法网”公示的依法成立的行业性、专业性人民调解组织，调委会旨在促进和谐金融秩序的构建和维护金融消费者权益，依法依理秉公调解金融消费纠纷。

人民调解法第七条规定，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。人民调解委员会作为群众性组织，其本质是让人民群众组织起来，自己管理自己的事情，是人民群众自我管理、自我教育、自我服务的组织形式。

为建立多元化金融消费纠纷解决机制，切实维护各方当事人的合法权益，成立南京市金融消费纠纷人民调解委员会。[1]

2019年4月，南京市金融消费纠纷人民调解委员会，向首批17名人民调解员发放了聘书，向首批6家调解工作站授牌，标志着南京市金融消费纠纷人民调解委员会正式成立。

南京市金融消费纠纷人民调解委员会是在人行总行、分行的悉心指导下，在人行南京分行营管部的牵头协调下，由南京市金融消费权益保护协会发起，经南京市司法局批准成立。首批聘请的17名人民调解员分别来自相关银行、律师事务所和高校，具有较为丰富的调解工作经验和专业素养。同时，本着“就近、便民”的原则，在南京市6个城区分别选择了交通便利、有符合调解室要求的银行网点设立了6家调解工作站，以调委会的名义规范开展金融消费纠纷人民调解工作。[1]

近年来，随着理财渠道的增多，信息技术和金融创新的发展，金融消费纠纷也越来越多。校园贷、P2P爆雷等问题频频爆出，各类金融诈骗案件给人民群众造成较大财产损失，成为影响社会稳定的热点难点问题。

针对这些问题，将成立首个金融消费纠纷人民调解委员会，为遇到金融消费纠纷的市民，拓宽解决争议的渠道。

金融调解员需要具备一定的调解技巧，包括沟通能力、耐心、客观公正、协商技巧、法律知识、情绪管理、问题解决能力、说服能力、谈判技巧和人际关系处理能力。

沟通能力可以帮助调解员建立信任关系，耐心和客观公正可以让调解员保持中立，协商技巧和法律知识可以帮助调解员找到双方都可以接受的解决方案，情绪管理和问题解决能力可以帮助调解员面对复杂的情况。

同时，说服能力、谈判技巧和人际关系处理能力也是调解员必备的技能。这些技巧可以帮助调解员有效地处理金融纠纷，达成双方满意的解决方案。

一般来说，诉前调解员不会主动加当事人的微信或其他社交媒体账号。如果有人以诉前调解员的身份主动加你的微信，可能存在诈骗的风险。因此，建议你谨慎对待这种情况，不要随意泄露个人隐私信息或付款信息。如果你需要诉前调解服务，建议你通过官方渠道联系相关部门或机构，以确保自己的权益得到保障。

1 不确切，有可能是真的也有可能是假的。2 因为一些不法分子或者骗子可能会利用社交平台的广泛传播来进行非法活动和诈骗行为，建议避免随意加陌生人的微信。3 诉前调解员在处理案件时需要保护当事人的隐私和利益，应该选择正规渠道联系诉前调解员，而不是通过随意添加微信的方式进行沟通。

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