2021-08-27 14:18:05 公务员考试网 文章来源：黑龙江分院

国考问题解惑？

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在公职考试中想打高分，除了分值较大的大作文题型，还应注意小题部分的标准作答，通过大量练习来巩固自己的分数。那么今天就来说一说小题部分中，关于解决问题题的相关答题技巧。

一、判断题型+审清题干

在答题过程中判断清楚题型是重点，解决问题题的作答任务往往围绕对策、建议、措施、方案等要素进行提问和作答，且有一定的身份限定，例如你是某某村、某某单位领导等限定身份。记住!题干中你以某个身份出现，让你解决相应问题或列举相关问题且做出相应对策解决问题，那么我们就判定其为解决问题题。

审清题干是重中之重，审题我们三步走。第一步，明确答题任务。看清题干要求我们针对材料中出现的问题写出对策，还是概括提炼出材料中的问题并做出针对性对策。第二步，明确限制条件。围绕题干审清作答材料的范围限制(给定材料几?)、身份限定(你是谁?什么立场答题?)、分析清楚主体(关于谁的问题?)。第三步，明确特殊要求。这步就是分析题干要求部分，解决问题题的特殊性在于两方面，一方面是提出对策要有针对性，简而言之一个萝卜一个坑，我们找到的每个问题，都要逐一提出相应对策。另一方面是提出对策要有操作性，我们提出的解决对策不能假大空，要切合实际，让执行人员能做出实际行为解决问题。

二、如何正确提出对策

其实，在这类题型中主要突出关于相关解决问题对策的书写是全文的重点。题干中往往考察两类答题方法。一类为材料中明确表明相关的问题以及具体可行性、针对性的对策，考生在材料中直接概括、提炼书写即可。另一类是材料中只出现相应的问题，但是没有出现或部分出现解决的对策，这时候需要考生根据自身积累来提出相应的解决对策，简而言之自己提有效对策。那么什么是有效对策，我将从五个维度逐一进行引述。

1、意识层面。意识层面常从教育、培训、宣传等三个方面提出对策。教育方面以感化为主，通过教育实现深入、效果好、重视德行进而达到观念转化目的。培训方面优势在成本低、效率高，从而达到整体或专项素质的提升的目的。宣传方面针对范围广、引导社会风气形成以及受众的观念转化。宣传类对策通常为线上(“三微一端”--微信、微博、官网、短视频等形式进行开展)、线下(海报、传单、宣传板、宣传活动等)进行对策展开。

2、规范层面。对策常为法律法规、政策制度、机制体系、约定风俗、道德规范等方面进行社会上不良风气的政治，进而达到规范社会、组织、个人等行为。

3、监管层面。监管可拆分为两部分，一部分为监督，另一部分为管理。意在通过监管手段来规范、整治相应的不良行为。常用对策为完善规章制度、完善相关法律法规、规范人员设置、做好机构、平台的监管与设置、权责分明、调研反馈等。

4、资源层面。一般为落实政策、举办活动等行为过程运用物资、人力、财力等资源。常用对策为引进、培养相关人才、加大资金投入、建立与完善基础设施建设、引进先进设备、收集相关信息并进行高质量梳理等。

5、技术层面。材料中出现相关技术人员技术层面匮乏或产业优化、转型时，可以例举技术层面对策。常见对策为创新某某技术、学习先进经验、改进产品技术、品牌、创新转型、优化产业升级等。

三、对策原则

对策例举也是存在一定的原则，并非胡乱举例，否则出现对策假大空，没有针对性。原则分为“轻重缓急”与“止痒消炎”两个原则。轻重缓急的判断依据为以人为本(保护人民群众生命安全与财产利益等)、及时止损(尽量减少相应的随时)、领导有序(建立领导机构)、先知后行(注重调查取证)。止痒消炎原则意为构建长效机制，不贪图解决眼前的问题，而是眼光长远，预防、规范未来类似事情发生。

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