北京时间10月2日，一辆特斯拉 Model S型豪华轿车在美国西雅图南部的公路上发生车祸起火，事故现场的图片迅速传遍网络。从录像可以看出汽车前部着火，两侧轮胎火势较大，中间最前部出现几次小型的火球，驾驶舱和汽车后部基本完好。尽管特斯拉Model S型电动车曾在安全碰撞测试中获得美国公路交通安全管理局(NHTSA)的最高分5.4星，但随着视频的广泛传播，再次引发公众对于电动车安全性的怀疑。 [详细]

随着那辆电动车一起灰飞烟灭的还有特斯拉24亿美元的市值，特斯拉的 股票在接下来的两天里累计下跌达10%。但特斯拉成功化解了危机。马斯克的及时回应使特斯拉在起火危机中的表现广受称赞，甚至有人将之称为“教科书一般的危机公关案例”。这其中有两点特别值得中国企业学习:第一，及时联系车主，向公众介绍了事故情况；第二，对特斯拉起火事故做出了全面分析和解释。

路过的拍摄者惊呼:“天哪！哥们儿，那是一辆崭新的特斯拉！”