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最近，“阳了”成为居民生活的高频词。环市街各物业服务企业充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，充分发挥“红色管家”的作用，在服务居民方面积极履职尽责，亮明身份，夜以继日奋战在服务居民群众的一线，多措并举开展一系列暖心行动，与居民业主们齐心协力、共克时艰。

帮忙跑腿、代购物资

红色服务纾解民困

近日，滨江御城业主群弹出了一条让人揪心的信息，小区7幢一户业主因全家居家隔离，无法妥善照料9个月大女儿的饮食，因而通过业主群发出求助信息，希望能得到“红色管家”的帮助。在了解详细情况后，滨江御城信愉尚誉物业迅速安排人员帮助该户业主购买所需药物及安排好“爱心”粥送到业主门口，缓解其燃眉之急。据了解，截到目前，信愉尚誉物业党支部已协助滨江御城15户业主提供送药送餐服务。

信愉尚誉“红色管家”阿渝说：“作为年轻党员，在这个非常时期，我更应力所能及地帮助小区里的居民干点有‘技术含量’的事。”她一直秉承着服务就在身边，如家人般温暖的服务宗旨。

爱心互助、药品共享

邻里守望共渡难关

“我这里有医院开的退烧药！”“我有抗原！我有退烧药！”……近日，丰乐物业在业主群里发布了一则关于共享药品的倡议书。在倡议发出之后，小区党员业主积极响应，以微信群接力共享药品清单和物业服务中心登记药品名录等方式共享需求和药品共享，物业服务中心多渠道整理收集业主的求助、供药信息，实现供需精准匹配，求助及时解决。据统计，此次爱心互助、药品共享的方式充分调动盘活26户家庭的储备药物资源。

“每当物业服务中心接到业主求助信息时都会变得异常紧张，大家分工协助，从客服到秩序，每个员工都紧密配合。特别是接到孕妇、小孩高烧等特殊群体的求助时，我们希望以最快的速度可以解决特殊业主的求助。也许‘急人所急’是每个物业人的共同特质吧！”丰乐物业党支部“红色管家”陈胜国如是说道。

不畏艰险、坚守岗位

红色管家初心不改

尽管很多岗位的员工都已经“阳”了，但还有很多物业服务企业仍然通过科学调配人力、物力，发挥党员职工先锋模范作用来坚持提供物业服务，坚持疫情防控不放松，物业服务不断线。如骏景湾品峰小区里面，物业服务企业坚持为业主提供定时的生活垃圾清理、为隔离业主提供楼层消毒、定期对小区内公共场所消杀、采购生活用品等服务，受到业主居民的好评和赞扬。

“看到他们每天为我们代购生活物资，清理生活垃圾，我很感动！”骏景湾品峰业主李小姐说道。“我们做的都是一些很小的事情，但是每天坚守自己的岗位，齐心协力共同维护小区的安全，保障居民有一个健康的环境，这是我们的职责。”骏景湾品峰党员职工谭先生说道。

“其实我们面临着更严峻的挑战。”万科物业“红色管家”王经理说，“能保持一支能打仗的、高效运转的团队不容易。”据了解，万科物业除了为业主买药、买菜、送快递，照顾好居家隔离的业主的日常生活保障外，也很注意员工的身体状况和个人防护，近日为员工提供了日常消毒、药品和防护用品配备、冬日关怀慰问、心理辅导等举措，为“红色管家”团队的正常运转、高质量服务提供了坚强保障。

疫情来临之际，为解决居民因居家隔离期间急需防疫物资和药品问题，环市街各物业服务企业及物业党支部充分释放“红色物业”先锋能量，发挥物业直接联系、服务群众的“大管家”优势，用“行动”温暖“家”人，用“红心”服务“民心”。

编辑 | 蓬江发布编辑部

来源 | 环市街

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