淘宝店铺内的扣分违规情况分为2大种类：

（1）一般违规扣分：恶意评价、恶意骚扰、延迟发货、滥发信息、虚假交易、描述不符、违背承诺、不当注册、未依法公开、竞拍不买、更新营业执照信息等等内容。

（2）严重违规扣分：泄露他人信息、骗取他人财物、侵犯知识产权、盗用他人账户、发布违禁信息等等。

淘宝的违规行为扣分规则如下：

（1）出售假冒商品：删除店铺发布的商品和信息，c类2分/件，情节严重c24分/次，情节特别严重的情况c48分/次。

（2）发布违禁信息：删除商品、店铺活动进行清退、关闭订单等等。每次扣b类6分；情节严重的，每次扣b类12分；情节特别严重的，每次扣b类48分不等。

（3）假冒材质成分：删除商品，b类6分/次；情节严重，扣b类12分/次。

（4）不当使用他人权利：删除商品或者信息，a类2分/次，a类6分/次，情节严重三次以上a类48分/次，情节特别严重是b类48分/次。