Q：升级企业店铺，公示期结束，缴费了是不是就成功升级？

A：缴费成功还未完成升级，接下来还需要申请换绑支付宝，然后，接收人还需要签署确认函、更换账户手机后重置密码、签署支付宝协议及缴纳保证金，才最终完成升级。

Q：升级企业店铺，在更换支付宝环节，操作有时间限制吗？

A：目前没有时间限制，后续确定想要操作更换支付宝的时候，进行提交就可以。

Q：升级企业店铺，大概需要多久时间？

A：升级企业店铺过程中，有30天的公示期环节，所以，整体的升级所需的时间在一个月左右。

Q：升级企业店铺，开票信息要怎么设置？

A：请商家点击不满足条件后面”马上添加“按钮，进入账房页面之后，点击左边开票信息，然后，右上角点击申请添加按钮即可。

进入开票主体信息页面，直接点击提交就可以，无需修改信息，商家也可登入需要过户或者升级的淘宝账户提交即可 。

Q：升级企业店铺，开票资料抬头默认修改不了，怎么办？

A：升级期间，只要保存默认开票信息即。

如果需要修改开票的抬头信息，需要在升级企业店铺完成之后，进入【账房】 点击新增开票信息，根据实际情况，填写信息之后，保存提交修改申请，后续等待人工审核，一般审核时间为7个工作日。

Q：升级到接收人接收步骤，登陆接收人支付宝提示已注销，怎么办？

A：若商家确实已经注销了升级使用的企业支付宝，那非常抱歉，无法再继续完成升级了；

若商家是更换了企业支付宝的登陆名称，建议商家联系支付宝，修改回之前使用的支付宝名称。

Q：升级页面提示保证金冻结失败，如何处理？

A：建议商家在支付宝中，充值足够缴纳保证金的余额之后重试。

Q：升级/过户店铺为什么要进行公示？公示期是多久？

A：应法律要求，店铺信息要进行变更需要做到公示大家知晓，所以要进行公示哦； 公示期为 30天。

温馨提醒：公示论坛详细可点此进入查看；

Q：升级/过户店铺,如不成功,缴纳的200元服务费退还吗?

A：不会退还的。

升级/过户缴纳的服务费用主要用于淘宝审核申请人提供的申请信息，并进行升级信息维护；若店铺最终未升级/过户成功，已经收取的服务费用是不予退回的。

Q：原认证人死亡了，店铺怎么进行升级？

A：如原认证人死亡，就无法进行店铺升级哦。建议商家先进行过户（继承），过户成功后，需要满2年后，才可通过店铺升级的方式，升级为企业店铺。

温馨提醒

需要商家进入淘宝网卖家中心，点击左侧菜单"店铺过户"进行过户操作。

Q：个人店铺升级企业店铺时工商机读档案证明怎么开？

A：工商机读档案需要到您所在管辖区内的工商局去办理。

办理时需要提供以下资料：

1、企业出具的委托书，加盖公司公章；

2、委托人的身份证原件及身份证复印件加盖公司公章；

3、企业营业执照副本。 具体事项建议咨询您当地的工商局。

Q：已有一个企业店铺和个人店铺，个人店铺还能升级吗？

A：淘宝一个身份信息只能开一家店铺，若您的企业营业执照已经开了一家淘宝企业店铺，那个人店铺就无法再使用该企业营业执照，进行升级企业店了。

Q：店铺升级不成功，提示账号换绑：alipay_invalid_account

A：

问题原因：接收人企业支付宝账号升级期间，在支付宝后台修改过登录邮箱，所以支付宝账号变了，有报错。

解决方法：去支付宝后台，修改登录邮箱为申请升级时填写的邮箱，完成升级流程。

Q：店铺升级中接收人支付宝已绑定淘宝账户如何处理？

A：店铺升级过程中，若接收人支付宝已绑定淘宝账户，则需要您确认是否有过开店记录。

1、若接收方的营业执照从未开过淘宝店，那么，可以用该营业执照重新注册企业支付宝，并进行支付宝关联认证。

关联认证成功后，在符合换绑条件的情况下，可登入页面提示的淘宝账户，进行支付宝换绑

（注意：登入换绑的淘宝账户为接收方企业支付宝绑定的账户，并非升级店铺的淘宝账户），最终确保接收方企业支付宝未绑定淘宝账户，则可继续升级；

2、若接收人的企业身份已开过淘宝店铺（无论当前店铺是否正常），则无法进行店铺升级。请使用已开店的企业店铺，进行经营。淘宝网不允许一个身份开多家店铺。

Q：店铺升级中接收人支付宝未认证如何处理？

A：接收人的支付宝账户必须通过支付宝企业认证，因此，请参考支付宝企业认证流程，提交对应资料，进行审核。

Q：店铺升级中要上传的企业机读材料，指的是什么？

A：企业机读材料，是当升级选择是股东身份的时候需要提交，证明店铺的认证人是企业股东的需有工商局盖章的材料证明。

温馨提醒：需要联系工商局提供，并盖工商局的章。

Q：店铺升级企业后交200元的手续费，发票怎么申请？

A：若您要申请200元的升级手续费，请登录账房系统进入【发票管理】-【申请发票】-【普通业务发票】。

温馨提示：由于上月账单在本月10号生成，请在10号之后申请上月发票，5月31日之后，无法申请本年度之前的发票。

例：6月11号即可申请今年1月至5月的发票，1月1日之前的发票无法申请。

Q：店铺升级后，无法同意操作退款，怎么处理？

A：确认是否主账号能操作，子帐号不能，同时报错提示是：Seller refund:refund failed.:RP)REFUND_ERROR 。

解决方法：

1、打开【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】；

2、找到要授权的子帐号，点最后一栏的"修改权限"，进入子帐号设置页面，

3、在设置页面，点击"修改权限"按钮，查找"交易管理-子账号售中退款-同意子账号退款"权限，如果已经授权，先取消授权，点右上角的确定按钮，然后再点保存。

4、重新进入授权页面，勾选 "同意子帐号退款"，提示框的右边会有"签署支付宝付款协议"按钮，点击即可进入。

温馨提醒：升级完成以前所产生的订单，只能通过主账号操作同意退款，子账号无法操作。

Q：店铺升级提交营业执照审核不通过原因有哪些？

A：淘宝店铺升级材料审核过程中，因提交的营业执照未通过审核的原因及解决方案，包含但不仅限以下几种情况：

1、营业执照：模糊。建议您拍摄后放大查看，确认营业执照上的信息，都清晰可辨认后，再进行上传。

2、营业执照：有遮挡。建议您请按示例照要求，完整露出营业执照，确保营业执照信息无遮挡。

3、营业执照：有修改。建议您重新拍摄并上传原始照片，不要对照片进行任何的修改、裁剪、翻拍，不要使用QQ、微信等聊天工具，进行传输。

4、营业执照：非原件。建议您重新，拍摄营业执照原件，非复印、扫描件。

5、营业执照：非营业执照。建议您提供营业执照原件的有效照片进行上传。

6、营业执照：与认证信息不一致。建议您重新提供与账户认证信息一致的有效营业执照照片。

7、营业执照：已过期。建议您提供有效期内的营业执照照片。

Q：店铺升级时提示有保险欠费如何处理?

A：在店铺升级的过程中提示因保险欠费无法进行下一步操作时，请确保申请人绑定的支付宝中，可用余额大于欠费金额，可以第二天重试。每天会尝试自动扣款。

Q：店铺升级有一个公示环节，是指什么？

A：店铺公示是指根据法律要求把店铺要进行变更的信息，同步在论坛上公示。

温馨提醒：只会公示出有变更信息的会员名；

Q：店铺升级过程中可以报名参加活动吗？

A：若您的店铺正在升级为企业店铺过程中，还未完成的情况下，是不允许报名参加聚划算、淘抢购活动的。

其次，还有一些特殊的交易类型，例如：预售等都不建议报名参加。

Q：店铺升级过程中又不想升级了，要如何取消升级?

A：在店铺升级资料审核失败的页面，可以选择取消升级记录，但在审核资料已经通过后，升级记录无法取消。

温馨提醒：如不想继续升级了，就不要进行下一步操作；之前提交的升级记录无法取消。如果下次要重新升级，需继续走之前未进行的流程即可。

Q：店铺升级，条件检测提示“拖欠技术服务费”，怎么办？

A：您可以进入【卖家中心】-【店铺管理】-【账房】查看"实时未缴技术服务费"中具体未缴纳的技术服务费，根据需缴纳的金额将相应的技术服务费充值到支付宝账户余额中（非余额宝），系统会在您充值成功后的24小时自动划扣。

温馨提醒：如需知道具体是什么服务费点击"金额"进入查看明细。如下图示例

Q：店铺升级/过户需要收费吗？不成功也收费吗？

A：店铺升级/过户需要缴纳服务费200元，店铺升级/过户申请公示通过，申请人缴纳服务费，费用主要用于淘宝审核申请人提供的申请信息，并进行信息维护。

如果店铺最终未升级/过户成功，已经收取的费用不予退回。

Q：店铺已升级为企业店铺，是否还需要重新进行淘宝认证？

A：企业店铺目前是需要进行店铺责任人认证的。

Q：店铺有虚拟商品可以升级为企业店铺吗？

A：建议可以进入升级入口查看，系统会进行核实如果符合要求会有升级入口，如不符合会有提示。

Q：店铺过户/升级提交材料半身照审核不通过，原因有哪些？

A：淘宝店铺过户/升级材料审核过程中，因提交的半身照未通过审核的原因及解决方案，包含但不仅限以下几种情况：

1、半身照：半身照模糊。建议您拍摄后放大查看，确认照片脸部清晰可辨认后再进行上传。

2、半身照：半身照非本人。建议您提供认证人本人的半身照进行上传。

3、半身照：半身照有遮挡。建议您请按示例照要求完整露出本人上半身，确保脸部、身体清晰无遮挡。

4、半身照：半身照有修改。建议您重新拍摄并上传原始照片，不要对照片进行任何的修改、裁剪、翻拍，不要使用QQ、微信等聊天工具进行传输。

5、半身照：照片非半身照。建议您提供认证人本人的有效半身照进行上传。

6、半身照：衣着背景不合理。建议您更换背景、衣着重新拍摄半身照提交。

Q：武汉市地区店铺升级提供工商机读档案材料说明

A：由于武汉市工商局上线，免费为企业提供档案查询服务，不再提供纸质工商机读档案证明，企业可以登录：“武汉市工商行政管理局门户网站”打印企业所有档案材料（带电子印章）；

所以，武汉市 股东类型用户升级，提供工商机读档案证明，可以提供特定网站打印的（带电子印章）的档案证明材料。

Q：法人拥有个人店铺和天猫店铺，个人店铺还能升级吗？

A：如果营业执照在淘宝没有开店记录，可以升级；如果已经在淘宝开过店铺了，无法升级。

温馨提醒：已经开了天猫店铺的账号，不能直接再开淘宝店铺，需要注册一个关联账号，用于开淘宝店铺。

Q：深圳地区店铺升级所需资料

A：由于近期收到大量深圳地区卖家反馈店铺升级时，当地工商部门无法出具机读档案证明。经与深圳工商部门核实会提供替代材料给于证明股东信息

2014年12月之前注册的公司：需要提供工商局出具的《政府信息公开（企业档案）查询结果答复函》来代替机读档案材料。

2014年12月之后注册的公司：需要提供工商局出具的《深圳市企业设立登记 营业执照、组织机构代码证、税务登记证、刻章许可证 "四证合一"申请书》来代替机读档案材料。

Q：营业执照开过1688，可以再用于淘宝店铺升级或开企业店铺吗？

A：淘宝的开店规则是一证一店的，若您的营业执照开过1688店铺，但是，没有开过淘宝店铺，可以注册一个关联账户，来用于淘宝店铺升级或者开企业店铺。

Q：非食品、保健类目卖家,认证人不是法人或股东可以升级吗？

A：非食品类目卖家认证人不是企业法人或股东，无法进行升级。

温馨提醒：食品类目属于特殊行业，为配合国家食品安全法政策提供特殊升级流程。

Q：c店升级企业店铺期间可以营业吗？

A：可以经营，店铺升级期间，不会影响店铺的正常营业（即不停交易）；

但不建议参加聚划算，淘抢购等一些活动，因为参加这些活动，需要在活动结束后，才能继续升级。

Q：c店转企业店铺，提示有进行中的购买订单怎么处理？

A：升级企业店铺，必须要完成所有进行中的购买订单（即作为买家身份的交易订单），建议等待购买的交易订单结束之后，再操作升级企业店铺。

温馨提示：交易订单结束，既交易状态显示为交易成功或交易关闭。

如果有显示交易状态为：等待买家付款、等待卖家发货、卖家已发货这几个状态，均属于进行中的订单。

版权声明：我们非常尊重版权，精选的文章会注明作者和来源，转载文章版权属原作者所有。若涉及版权问题，敬请及时发邮件到：[email protected]，注明“版权”,一定及时为您处理，感谢理解

版权声明：我们非常尊重版权，精选的文章会注明作者和来源，转载文章版权属原作者所有。若涉及版权问题，敬请及时发邮件到：[email protected]，注明“版权”,一定及时为您处理，感谢理解返回搜狐，查看更多