【聪聪酱的云评】关于某宝限制“非虚拟商品

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【聪聪酱的云评】关于某宝限制“非虚拟商品

2024-07-12 08:54| 来源: 网络整理| 查看: 265

这篇文章,是探讨关于“某宝预订”的相关内容。主要是给朋友们叨咕一下,某宝预订手办的流程及风险,老玩家也许都了解了。但是建议新玩家掌握下这方面的经验,以免吃亏上当。

最近发现某宝平台“虚拟发货”功能有些变化。

以前预订手办的时候,商家虚拟发货后,没有物流,直接就确认收货,这样定金交给商家,就算“预订成功”了。

可是现在虚拟发货都有了“物流单号”。虽然这些单号大概率都是张冠李戴、临时乱填的,不过这里边就涉及到某宝对于“虚拟发货”的管制了。

本次管制,针对非虚拟商品,比如说手办,这肯定是实物商品了;那游戏、花费充值业务肯定就是虚拟商品了。

简单来说,就是不让实物商品这么干了。目前我只关注了手办方面,其他方面这里暂且不提。

因为“先付定金,虚拟发货,确认收货”这种预订模式根本就是单方面的协议,一点都不公平。

举例来说,假如“我”开了一个手办店铺,我直接上架了一个宝贝链接,名为“GROS超赛悟空 再版   保价保单   定金30,尾款79,非偏远地区包邮”

像模像样对吧?

再假如,冤大头的“你”来预订了,拍下付款30块钱。随后我点击了【虚拟发货】,然后你确认收货了,看起来很顺利对吧?

问题来了。

情况1:实际上我并没有这个GROS超赛悟空再版的货源,或者说这个产品本身就是不存在的,那么等了大半年还没有通知补款怎么办呢?

很明显,买家被骗了,被鸽了。但是我作为商家,以先行预订-总价出来后不满意才可以退为由,拒不退款。

这个时候,作为买家的你,就可以找某宝平台的客服,提交证据说明情况,然后客服这个时候就会为你“开通权限”。比如说给本已过期的订单“激活” 退款功能,从而让你时隔良久后依然能够售后。

这也是一种维权手段,以前很多黑店就是这么“骗定金”的。所以说这给某宝平台造成了不好的影响,同时也对买家不够负责,毕竟过了售后期就很麻烦。一些不坏好心的人,就利用这种问题,创造财富,这种人不少的。同时,买家利用这种功能搞事情的人,也不少。

情况2:你交了定金,并且在我这里预定了GROS超赛悟空之后,过了一段时间无意间发现有另外一家店,定金30,尾款78,全款只要108块钱,比我这里竟然便宜1块!当时你就后悔了,于是乎要求退款!不在我这里预订了!

可是“我”作为商家,觉得你这样很不好,我当然拒绝退款!于是乎你又去找某宝平台客服,要求开启退款选项,强行退款。尽管平台客服可能会了解情况后做一个“调节”,但是只要你铁了心退款,还是可以退回来的。毕竟一个人想要鸽子,可以有一万个理由。这也是买家的“权利”。

综上所说,两种情况,都是因“虚拟发货”引起的售后纠纷。

为什么这么说呢?因为这不是某宝平台【官方预售模式】,如果你经常参加购物节活动,一定会看到有些店铺宝贝是预售的,并且有非常正规的预售功能、协议等说明。比如说“支付后定金不退”、“补款有期限,过了期限定金也不退,算作买家违约”、“推进补款时间有限制,过了期限卖家迟迟不推进补款、不发货将会违规赔偿买家某种程度的金额”等等类似的说明。

再说平时霹雳霹雳不就是那么玩的嘛!甚至你补款后想要退款重拍都是不可以的!全程一套系统下来。

所以,非虚拟商品的虚拟发货,给某宝客服带来的只有负面影响、更多的工作。大量的投诉、纠纷都是因“违规预订”引起的。

其实淘宝的正规预售功能很多年前就有了,当时我预订手办的时候还用过。正好有两种结果:

一个是预售最终失败了,卖家鸽了我,过期了很久都没有补款。本来可以投诉这个商家的,但当时我没那么做。毕竟吃现省了100多。

另一个是预售最终成功了,手办按照步骤到了我的手里。

这种预售模式,对买卖双方,都公平,安全可靠。

但是,这个定金如果我没猜错的话,是放到平台的,而不是给商家。所以商家拿不到这个定金,这样就没有资金去进货,囤货。然后就导致手办圈,很少有店铺使用这个功能。即使曾经用过,后来也换成了最主流的【定金虚拟发货】。

这个可以理解,手办价格不等,贵的有便宜的也有。从进货价格考虑,货量大的时候,成百上千个景品手办,那个金额也是不小的;贵重的手办有的一个就上千,定出去几十个那也是挺多的钱,所以这么多进货资金,不是一般店铺可以承受得起的,也就是说,商家的思路必须要“无息贷款”先。

细想真的挺可怕,好在平台还负责。不然那些黑心商家直接空手套白狼,无息贷款,后果不堪设想。相信很多人,无论是新老玩家,都遇到过那种店铺——“啥都开预订,啥都干等不到货”。

这也是为什么,很多萌新总是“中招”。就是因为这种预售是没有保障的,全看人品。售后很麻烦。虽然可以挽救一些“吞定金”的操作,但是那个累呀……心累。

最近一年来,手办已经不再像以往那样,集中在某宝平台来销售。越来越多的新平台、小程序都在抢这个饭碗。价格战屡见不鲜,一个平台比一个平台更能刀,这样原本的主流某宝平台总是会遇到各种各样的幺蛾子。

这么久了,为什么才取消(仅从手办这边来说),我想肯定是有原因的。

比如说,大量退款啊,大量投诉啊,大量打电话啊。客服也是人,突然间同时、连续接到【同类型的大量投诉、售后】那肯定是会引起注意的。

我觉得最近手办圈似乎有这种现象。尽管不绝对,但是这种现象就足以说明这种【先款确认】的虚拟发货预售模式,存在着很大的隐患。无论是对买家、还是对平台,都是一种风险。

虽说现在有了平台的“管制”,但是目前来看,虚拟发货的预订模式还是最主流的。正常情况下,对于商家和买家来说都是比较适应的。所以,只要凡事留个心眼儿,诚信交易,公平公正,从自我做起。其他的事儿也不用过多的担心。

无论是新老玩家,务必-切记:预订有风险,先款需谨慎。



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