大家好，我是比亚迪海洋网的销售顾问，今天来聊聊店里的小宝贝：海鸥。

销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色？

本地是三线城市，当地有8家海洋网和6家王朝网，卷的很。我们店平均每天客流量15组，周末能到40组，10个人里有5个是来看海鸥的。

上个月店里交了215台车，光是海鸥就卖了110台，这车我交了8台，单台提成200，如果客户做分期，那就再多提200。

目前库里还有30台海鸥，占比最多的是指导价7.88万的自由版，有21台，清一色都是白色，内饰粉色和蓝色各占一半。

谁在看这个车？买车用户都是什么样的？

看这款的客户主要是体制内工作者，比如老师、国企职工，特点是很在乎细节。

前几天交付的一单是个小学老师，打算买台电动车上下班代步，前后大概试驾了10次，对车很喜欢，但就是觉得还有没体验到位。后来准备交车的时候，客户打开手机直接查询整车配置清单，让我一一确认并讲解，验车时觉得轮胎不够黑是有问题，新车里程就有3公里也有问题……

还好我耐心足够，已经锻炼出来了，最后客户还是满意提车了。

现在很多人选择海鸥，一方面是因为比亚迪的口碑已经打开，一说想买台电车就会想到比亚迪，另一方面是海鸥在同级车型中配置比较高，而且三电也是终身质保。

海鸥现在还没有任何优惠，之前有个客户电话咨询海鸥，邀约来店看车，来了后越看越开心，再到了砍价环节一听没优惠立马脸色巨变。砍价无果后客户打着电话就走了，后来听别的店销售朋友说，原来客户是直接兵分三路的，自己来这边，他老婆和一位朋友分别去了另外两家店，约好了询价过后再汇合。

不过当地海鸥确实没优惠，尤其是在4S店，所以这货比三家之后客户反而能接受了。后来积极邀约客户再次到店，谈到晚上7点多终于成交。

对比最多的是哪款车型？选择或者放弃它的原因是什么？

厂家并没有安排竞品相关的培训，店里客户对比最多的就是缤果，能占40%，其次就是奔奔、几何萤火虫这些，不常见。

缤果提及率最高的两个配置是7.38万的快享款和8.08万的悦享+款。经过对比后选择缤果的原因就是外观圆润可爱，非常吸引女性客户。

上个月有一对小两口来看海鸥，问了一下是给老婆买，我转身拿了下资料夹回来发现小伙已经把我的工作给抢了，带着他老婆甚至开启了六方位绕车，咔咔一顿讲，什么比亚迪的三电技术稳定，国外大师艾格设计，刀片电池超安全，3.0平台等。我呆愣了一会赶紧端了杯水过去，说兄弟喝口水吧，小伙大手一挥说不用，然后继续讲车。

……最后没成交，因为最后他老婆也给出了决定性的观点：不好看，不要，去看缤果。

大家都是选择哪种配置和购车方式？

海鸥最好卖的配置是指导价7.88万的自由版，白色外观，卖出的10台车里有7台都是这一款。

最难卖的是8.98万的飞翔版，一个月也就能卖个10多台，客户觉得9万多落地不值得，还不如加点钱选海豚。

金融政策方面，厂家金融可以贷34000一年半免息，最近又出了灵活贴息，大概能贷45000 做两年免息。手续费是根据贷款额变化的，一般是2000。

目前各家银行的汽车分期业务也超级多，听过的没听过的银行都可以做，各种贴息、返点、0首付都能玩出花来，但平心而论求稳且压力不大，还是厂家金融划算。

因为没优惠，全款预算单就显得寡淡无味。

买车后客户会有哪些抱怨？

有反馈的抱怨是以下几点：

主驾座椅不能调节高低；

感觉后备箱软软的，一按就咕咚咕咚的。

单雨刮感觉不好用；

总的来说其实抱怨不多，也可能是因为大部分都是女车主，平时不影响使用就不会联系销售反馈问题。

保养费用是多少？

首保是3个月5000公里，以先到为准，其后是1年2万公里保养一次，每次费用200多点，不同的店会有细微差别。

常规保养项目就是检查电池、电机、线路这些，深度保养的话，会更换空调滤芯、电机油、齿轮油。

最近买车还要注意哪些事情？

厂家现在的运营模式已经跟燃油车没有区别，每个月两场活动，不限于酒店团购、店头活动等，写这篇文章的时候正在进行双十一活动，店里请了老师来监督，销售们各种誓师大会，喝狼血，立军令状。这一周以来，每天加班打回访，当然确实也有点效果，成交比平时多。