招商银行U盾签名失败，连接ukey失败的解决办法 |
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连接UKEY 失败,请确认是否已连接UKEY#2 出现该报错，其可能的原因有多种，可按以下步骤，逐一排查 原因一、检查招行UKEY型号是否正确目前招行仅23、33 和24 型号的个人银行UKEY，支持商事登记签名。（注意：企业网银编号95555888 开头的盾，签名会出现该报错，但企业网银盾不能签名） 原因二、检查电脑屏幕右下角，是否打开“网上商事登记辅助程序”（字母“M”图标），或专业版客户端，如有请退出，再签名。签名过程，不能打开“网上商事登记辅助程序”图标以及专业版客户端。 原因三、如果同时满足以下情况，也会导致该报错电脑操作系统是win8 或win10；阅读器的版本为Acrobat Reader DC，且版本号为2019.010.20098 或以上。解决方法： 到控制面板，卸载Acrobat Reader DC阅读器；建议安装Adobe reader XI版及其补丁，来办理签名。（后续招行签名程序也要重新安装）注:Acrobat Reader DC初始下载的版本为2019.008.20071，可以签名，但该阅读器会自动升级，win8或win10 下，一旦升级到2019.010.20098 或以上版本则会出现该报错。 原因四、如以上原因都排除，则可能是其他进程干扰导致解决方法： 请您打开任务管理器（CTRL+ALT+DEL或者右击电脑右下角的任务栏）在进程里查找以下进程，如有则结束，没有的则不管Askeyhidomen(常见于xp win7 系统，在进程里查找) Certreg三个（常见于win8 win10 系统，在进程里查找） CMBRegCert（在进程里查找） ICCKey（xp win7 系统下的在进程里查找；win8 win10 系统则到详细信息里查找） G4BKeyManager.exe(在进程里查找)以上进程结束后，再重新签名。签名失败出现此问题是因为选择的签名方式不对。解决方法：在adobe软件里面编辑-首选项-签名-创建和外观-设置为CMB_PDF_SIGN方式，验证设置为adobe默认的安全性 文件下载招商银行签名问题排查.pdf招商银行U盾签名流程.pdfEPlusCMBSetup.zip |
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