关于 Apple ID 的常见问题

需要帮助？您或许可从下文中找到您问题的答案。

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如何开始使用 Apple ID？

Apple ID 是您用于访问 App Store、iTunes Store、iCloud、iMessage、Apple Store 在线商店、FaceTime 等 Apple 服务的个人帐户。在各处使用同一 Apple ID 登录可确保您的所有 Apple 服务和设备都能完美配合，并且您可以从您的所有设备访问个人内容。

如何获得 Apple ID？

如果您已经用过 iTunes Store、iCloud 或任何 Apple 服务，则可能已经拥有 Apple ID。如果您忘记了 Apple ID，可通过这些步骤找回您的 Apple ID。如果您没有 Apple ID，可以立即创建一个。

如何登录？

每当您设置新设备或访问某项 Apple 服务时，系统都会要求您用 Apple ID 和密码登录。登录后，您便可访问该服务和您帐户中的所有个人信息。使用 Apple ID 的服务包括 iCloud、iTunes、iBooks、App Store、FaceTime、信息、Game Center、iCloud.com 及其他服务。您也可以通过以下步骤登录 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac。您还可以登录 iCloud（Windows 版）、Apple TV 和 Time Capsule 或 Airport 基站。

iPhone、iPad 或 iPod Touch

通过这些步骤可在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用其他 Apple ID 登录。

Mac

我能否更新或更改 Apple ID？

要管理您的 Apple ID，只需随时登录我的 Apple ID 即可：

如何验证我的 Apple ID 电子邮件地址？

当您新建一个 Apple ID 或对帐户进行某些更改后，我们将向您发送一封电子邮件来帮助您完成更新。这有助于保护您的身份信息，并确保您可以收到来自 Apple 的重要帐户通知，如密码重设电子邮件。一些 Apple 服务（如 iCloud、iTunes、iMessage 和 FaceTime）需要您使用验证过的电子邮件地址作为您的 Apple ID。要验证您的电子邮件地址，请点按验证电子邮件中的“立即验证”链接。用您的 Apple ID 和密码登录，然后点按“验证地址”。如果您没有收到电子邮件，请按照这些步骤操作。系统可能会要求您使用 6 位代码验证您的电子邮件。

如何提高我的帐户安全性？

安全性和隐私对 Apple 来说非常重要，我们提供了多种方法来保护您的 Apple ID 和隐私安全。以下是一些您可执行的操作，用于确保为您的帐户提供隐私和安全保护：

如需更多信息或帮助，请访问 Apple 支持。

我是否可以与其他人共享我的 Apple ID？

您不应与他人共享您的 Apple ID。通过 Apple ID 可访问包括通讯录、照片、设备备份等内容在内的个人信息。与他人共享您的 Apple ID 意味着您向其提供了访问您所有个人内容的权限，并可能会混淆该帐户的实际拥有者。 要与他人共享照片、日历、iTunes 购买项目及其他内容，请尝试这些共享功能。

我是否可以获取 Apple ID 相关帮助？

请查看下文是否列出了您的问题，或前往 Apple ID 支持获取更多帮助。

如果我无法登录该怎么办？

如果您无法登录，请检查您的 Apple ID 以确保您使用了正确的 Apple ID 登录。然后尝试以下步骤：

如果系统反复要求您登录某项服务，请注销，然后重新登录。

为何我无法更改我的 Apple ID 电子邮件地址？

您可能由于以下某种原因而无法更改电子邮件地址：

是否可以将多个 Apple ID 合并为一个？

Apple ID 无法合并。我们建议您在 iTunes Store 和 iCloud 中使用同一个 Apple ID。使用多个 Apple ID 可能会引起混淆，并可能导致访问购买的内容或使用某些服务时出现问题。

如果您需要多个 Apple ID，仍可以使用其他 Apple ID 访问您购买的项目（如音乐、影片或软件）。了解如何将多个 Apple ID 用于 iTunes 和 iCloud。

如果我的 Apple ID 被停用且帐户被锁定该怎么办？

如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题或其他帐户信息的错误次数过多，您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全，并且您无法登录任何 Apple 服务。验证您的身份后可以解锁 Apple ID。

为何我的 Apple ID 被锁定了 24 小时？

当您首次设置新设备并通过使用双重认证的 Apple ID 登录时，将通过您的 Apple ID 密码及输入显示在其他受信任设备上的六位验证码来验证您的身份。为了帮助确保您的帐户安全，您还将输入用于解锁其他 Apple 设备的密码。

如果输入设备密码的错误次数过多，您的 Apple ID 将在该设备上自动锁定以保护您帐户的安全，并且您在 24 小时内无法登录。

Apple 支持可以回答关于安全流程的问题，但不能验证您的身份，也不能以任何方式加快该流程。

如果我用多个 Apple ID 购买了音乐、应用或图书，如何将我的内容移到 iOS 设备上？

首先，请确保所有内容均在同一电脑上。此电脑应为与您的设备同步的电脑。使用这些步骤从您的 Mac 或 PC 拷贝内容。

然后在 iTunes 中通过每个 Apple ID 授权电脑播放内容。电脑获得所有内容的授权后，您便可以将这些内容同步到您的 iPhone、iPad 或 iPod touch。

如果我无法访问我用于 Apple ID 的电子邮件地址怎么办？

请务必实时更新您的 Apple ID 信息。如果您不再拥有当前用于 Apple ID 的电子邮件地址的访问权限，只需将其更改为您当前使用的有效电子邮件地址即可。这样您便可以继续使用您的帐户，并确保您可以收到与帐户相关的重要电子邮件、重设密码及进行其他操作。

您可以将您的 Apple ID 更改为您控制的任何其他电子邮件地址，只要该地址以前没有被用作 Apple ID。

上次修改时间： 2015-11-10