2023-07-13 11:12:11 公务员考试网 文章来源：华图教育

国考问题解惑？

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在结构化面试考题当中，工作关系的处理是非常重要的一个考察方面，能够充分的考察考生的语言表达能力和沟通技巧。纵观历年真题，在大大小小的结构化面试当中，工作关系处理的题目也总是占有很大的比重。那么接下来，老师会从工作关系处理的三大主体切入，带着大家去详细的了解此类题目，争取在面试当中取得优异的成绩。

主体一：同事

未来同学们成功上岸后，同事将会在你们的日常工作和生活当中占有很大比重，甚至很多时候和同事相处的要比和家人们相处的时间更长，所以和同事们的沟通交流就尤为重要。那么国家和单位在选拔人才的时候，就会特别关注考生与同事之间的相处方式，毫不夸张的说，如果在面试考场上，处理不好和同事之间的关系，会大大拉低考生在考官心目中的形象，进而影响考生最终的分数。

那么我们在答题过程中，遇到和同事之间产生矛盾了，又或者同事做的工作需要咱们帮助的，一定要主动帮扶，主动的从自身找原因，积极地化解矛盾，要明白单位是一个集体，作为单位的一份子，有责任和义务去维持单位的和谐统一，我们最终的目的，都是为了工作的顺利开展。

主体二：群众

同学们一定要牢记，国家选拔的公职人员，允许你能力上有些许不足，这些都可以学习，但是其内心一定要始终贯彻为人民服务的宗旨，所以我们在答题的时候要时时刻刻的心系百姓，题干当中只要有涉及到群众利益的，一切以群众利益为主要工作重心。

最近几年的真题当中，越来越多的面试题向群众这一主体倾斜，当然，大多数考察到群众的真题，都带有着突发的性质在里面，比如“今天你正在信访办事大厅办理业务，突然来了一位群众大吵大闹非要见局长，又或者在咱们单位的办事窗口，有排队的群众想要抽烟，引起其他群众不满发生了争吵，你该怎么办”。诸如此类的面试真题，既考察了考生处理突发情况的能力，又兼顾了考察与群众沟通的能力，一定要重视起来。

主体三：领导

领导这一主体在结构化面试当中，是很多学生不好把控的，其实通过历年真题分析，考到与领导沟通交流的，不外乎把握一个度，在掌握尺度的同时，要切实分析领导的真实意图。

很多考生在面对领导的批评时，习惯的一张嘴就道歉，但是你们要明白，领导批评你的主要原因一定是工作没做好，领导都是对事不对人的，所以承认错误要讲，但是要放到后面，先解决自己工作上的问题，处理妥当了，领导自然就会满意。

最后，工作关系处理作为结构化面试的一大板块，同学们在复习阶段一定要重视起来，把持好原则，才能成功上岸。

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