1、[判断题]从公司内部运作看， 美国的物业服务企业的管理， 一般以 1 名或多名物业经理为核心， 其他人员围绕其开展工作， 因此， 一般规模不大。

2、[判断题]美国学者罗伯特． C． 凯尔等根据不同物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为居住物业、 商用物业、 工业物业、 特殊用途物业。

3、[判断题]商品住宅业主， 非住宅业主交存的住宅专项维修资金， 由物业所在地直辖市、 市、 县人民政府（房地产） 主管部门代管。

4、[判断题]物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价， 具体定价形式由省、 自治区、直辖市的人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。

5、[判断题]投诉者带有某种不满， 受委屈或误会等造成的内心不满， 借题发挥要求把问题得到解决的， 属于沟通性投诉。